佛山企业如何采用六西格玛设计DFSS提升设计竞争力?

六西格玛设计DFSS是目前全世界公认最有效的新产品创新设计方法,能改变过去传统设计不够重视客户需求,与不够系统化的考虑所有设计环节的缺点.天行健多年的DFSS咨询与辅导经验,供未来想要或正在推行DFSS活动的企业作参考,让企业真正能由DFSS方法提升设计竞争力.分述如下:

1.领导层的参与和支持

企业高层的参与和支持,有利于DFSS活动的推展,且可以让中层干部更积极参与和理解DFSS整个项目的执行过程,这对后续的DFSS文化推展,扮演相当重要的角色.企业高层的参与和支持方式,可包含下列几项:

(1)  参与盟主(Champion)或倡导者(Sponsor)培训,了解DFSS的精神.

(2)  参与DFSS项目的结案发表会,给予项目点评、鼓励和奖励.

(3)  支持DFSS项目推进所需资源,包括人力、时间与金钱.

(4)  支持基础建设的建立,表达对DFSS文化的重视与决心.

2.成立核心的推进组织

世界500强企业企业推行DFSS活动时,都有成立专责的核心的推进组织,负责DFSS活动的基础建设建立,但这需要高层的完全支持才能执行与维护.很多大企业的高层根本不想去谈这问题,因为他们认为在现有公司制度下执行DFSS就可以了,不需要再额外建立其他的组织和规范,但这会造成推行上困难,在DFSS文化建立完成之前,为了有效学习DFSS方法,基础建设是必要的.一般企业推行DFSS的基础建设内容,可包含下列几项:

(1)  推行组织与权责;

(2)  GB, BB项目选择办法;

(3)  人员培训及认证办法;

(4)  财务效益管理办法;

(5)  沟通及倡导活动;

(6)  知识库管理及软件的建立.

3.选择正确的DFSS项目与客户密切结合

这是很多企业依赖外部咨询顾问协助,但其实都做得不够好的关键要素.在DFSS的活动中,项目选择是Champion或Sponsor的责任;然而,以天行健管理10多年来的DFSS辅导经验,企业在推行DFSS活动初期,因为Champion或Sponsor没有经验,所以,DFSS的项目选择,建议先由部门的KPI向下展开设计技术难题后,再筛选出适合用DFSS方法解决的题目.到了DFSS活动中期(约1~2年)以后,DFSS的项目选择,建议可以跟新产品开发项目相结合,也就是从新产品开发项目中列出技术难题,然后再筛选出适合用DFSS方法解决的题目.如此一来,可以让DFSS项目成员,不会把DFSS项目当成是额外的工作,而是与日常设计工作相结合.