六西格玛在深圳某汽车企业整车舒适性质量提高的应用：六西格玛作为一种全新的管理模式,充分体现着量化科学管理的思想理念.六西格玛质量策略是建立在测量、试验和统计学基础上的现代质量管理方法.由摩托罗拉公司于1987年首创,作为全面满足客户需求的关键经营战略,经过十多年的发展,逐渐被众多一流公司采用.

六西格玛项目目标:

1、通过六西格玛改善管理体制、质量管理等方面进行不断的革新和创造.

2、改善产品结构、生产运行体制、增强企业的核心竞争力,优化制造流程.

3、降低人力成本,提高检测质量都有重大的意义.

4、提升舒适性质量水平,提高公司整车舒适性在整车的评价和客户满意度.

5、提高该产品的销售量,进一步提升车型在汽车市场和客户心目中的口碑.

六西格玛项目收益:

1、通过六西格玛改进在"整车舒适性质量提高"项目中的实践应用,该汽车企业整车舒适性的市场抱怨降低了9个百分点,舒适性抱怨已经不再该汽车企业整车质量问题的TOP10里了,大大提高了客户满意度.

2、车门关闭重己经由改进前的62. 5%下降到了改进后的15. 6%,己经不是用户舒适性抱怨的主要项目了.

3、六西格玛项目实施过程中,通过各部门、各专业人员之间的沟通协作,消除了部门间的壁垒障碍,最终实现了跨部门、跨专业的无边界合作.

4、项目攻关过程中,团队成员对六西格玛改进的掌握跃上了一个新台阶;更重要的是,以顾客为关注焦点、基于数据和事实说话等理念已深入人心,为更多质量问题的解决奠定了基础.

5、项目实施后,该汽车企业舒适性质量水平的提升可有效提高该产品的销售量,进一步提升车型在汽车市场和客户心目中的口碑,为实现公司战略目标形成有力的支撑.