化工业导入六西格玛管理需要注意什么?/导入六西格玛管理需要注意什么?

虽然六西格玛管理法已经是一套成熟的管理系统，但并不是所有企业在实施六西格玛的过程中都能一帆风顺，也并不是所有的方法和措施都能够产生直接有效的结果。因为虽然六西格玛本身是完美的，但实施六西格玛的人并不完美，人永远都有自己的缺陷。

1、减少劣质成本

六西格玛关注如何减少占总成本1/5的劣质成本，通过质量分析浪费、返工、测试与检验等非符合性成本，来寻求改进的方法。减少劣质成本，就是要减少在过程中无法产生增值效益的运行成本。

在这里，非符合性成本指的是那些不符合流程增值内容的活动所产生的成本，当然，在符合性成本中也存在不增值的部分，同样需要减少。

2、关注顾客满意度

顾客满意度特别重要，它在很大程度上对组织的市场份额以及赢利水平起着决定性的影响。无法忽视的是，顾客满意度的提升依靠资源成本的提升，资源成本越多，顾客满意度就越高，可这并不意味着企业要无限制地提升资源成本、降低效益来满足顾客的需求。

3、风险成本的分析

六西格玛不仅可以通过改善流程缺陷、问题来降低劣质成本，还可以降低风险成本。不能忽略的是，并不是所有的风险都以可检测的缺陷或问题的形式存在。通过六西格玛降低风险，一方面是针对顾客购买产品或者服务的风险；另一方面，则是针对产品提供者的风险。