企业管理软件逐渐成为企业的标配,那么,企业管理软件哪家好呢?这真的是一个无解的话题,毕竟各花如各眼;虽然我们不能直接回答谁家的好这个问题,但是,有一点却是可以确定的,那就是,好的用户体验是企业管理软件成功应用的基础。
那么,怎样的企业管理软件,才能给企业带来好的用户体验呢,我们从几个方面来进行分析。
1、软件厂商必须正规
软件实施之后不代表万事大吉了,只有真正给企业带来切实的便利和效益,才算是落地生根,而这个落地生根的过程,是需要软件厂商支持的;所以软件厂商必须规范,确保能够给企业提供有质量的技术维护等售后服务,企业才能有好的应用体验,才能尽快的将软件用起来,尽快给企业带去切实的便利与效益。
在国内,像SAP、oracle、智邦国际、用友等,都是比较规范的厂商,比如智邦国际,是经过中华人民共和国工业和信息化部以及北京经济和信息化委员会评定和审核的双软企业,以及国家重点支持的国家级高新技术企业。
2、软件要经过市场认可
市面上的很多产品都在V1.0、V2.0、V3.0的逐步更新迭代,那是因为产品也需要成长,需要优化改进,需要在市场的检验下逐渐趋于完善;同样的,一款软件是否能对企业起效用,其中经过市场检验是关键,所以,对于企业来说,只有选择的企业管理软件经过了市场验证,才能够确保顺畅使用,才真正的有用户体验这回事。
而软件是否经过了市场验证,用户的认可,是最好的证明,用户认可了,就说明软件贴合了企业的需求,符合行业的规范和习惯,能够切实解决企业的问题;像智邦国际企业管理软件,用户遍及200多个城市和地区,产品成功涉及45个行业,每天拥有数百万用户同步使用,这就是用户认可最好的证明。
3、软件的服务成体系
软件的实施不是一蹴而就的,是有周期的,而这个实施周期越长,企业付出的时间成本、资金成本、管理成本就越大;那么,怎么使周期缩短呢?这就要求软件商的服务要成体系,无论是软件的安装、部署、启用,还是软件的培训、维护、升级、定制、对接等,售后服务都要有明确、规范、高效的流程,确保能够给企业一个及时的响应和支持。
4、流程规范符合法律法规
所有的企业管理软件开发都必须在遵守对应国家法律、法规以及行业规范等的前提下进行,否则,这套软件在应用过程中就会经常遇到问题。比如,该有的环节或功能没有,已有的流程或功能不太符合国内法定要求,尤其财务这方面,各国都有各国的财务制度和要求,如果财务制度不符合国内要求,应用过程磕磕绊绊,也就注定最后可能以失败告终。
这也是很多国际软件厂商入驻中国市场需要考虑的问题,像市面上的很多国外企业管理软件,大多基于本国的行业规范和法律法规来开发的,即使基于其他国家法律规范等开发,在很多细节方面可能不太专业和到位,所以在引入中国后,将面临着本土化的优化和改进,这个过程对于软件商来无疑是重新开发的巨大工程;但是,在这方面,本土的厂商不会出现这种问题,相对来说就很有优势了。