导读
中国目前正在实施制造强国战略“中国制造2025”,旨在打造具有国际竞争力的制造业,其最终的落脚点还是制造业产品品质。
“中国制造,质量为先”已成为政府和广大制造企业的共识。通过促进质量管理软件在企业的应用,提高制造业质量管理水平,增强产品竞争力,让“中国制造”不再是低品质产品的代名词。
要做好企业的质量管理,就必须弄清楚产品质量是如何形成的,从纷杂繁复的各种质量问题中找到源头,对症下药,从根本上减少质量问题的产生。
从产品质量的形成机理来看,产品质量是通过市场调研进行策划、由设计确定,通过制造来保证和实现,通过检验来证实,在使用中显示出来。因此,产品质量是过程的产物,其形成过程包括市场研究,产品开发、设计,设备和原料采购,生产制造和检验,销售和服务5个环节,每个环节的活动是由企业各个部门及其所有成员分别承担的,都是产品质量产生和形成过程的重要环节。
生产制造是产品质量形成的重要一环,它的主要质量目标是:以经济的方法,合理地制订生产计划,按照规定的要求组织均衡生产,并严格贯彻产品技术和工艺文件的要求,实施质量控制,按照要求的数量和日期,生产出质量符合图样和标准的产品。
对生产过程而言,影响产品质量的因素主要有6个,即:人、机(机器、设备)、料(材料)、法(方法)、测(测量)和环(环境)。
近年来,随着社会经济的不断发展,消费者对产品质量的期望越来越高,企业对产品质量的管控也越来越重视,但就最终效果来看,仍然存在很多问题。
质量是企业的生命,是一个企业整体素质的展示。企业可从目标管理层、实际操作层和信息技术层三个层面采取措施,提升和改善制造企业的质量管理水平。
一般来说,只要是信息系统,都称为IS(Information System),信息系统一般在设计方面没有严格的指导思想,目的是实现管理的信息化。
质量管理软件是通过计算机技术和互联网技术将质量管理理论和技术转化为简单高效的、员工可以撑握执行的管理自动化系统,用于制造企业进行质量管理、规范各环节操作活动。质量方面的软件信息系统都可称为QIS,即(Quality Information System)。质量管理软件能有助于企业质量操作符合某种认证要求的操作规范,有助于企业的产品或者服务能符合某种质量要求。
目前市面上的质量管理软件种类很多,综合各个软件厂商的产品来看,质量管理软件按照功能模块可以划分为产品信息管理、存货管理、采购管理、生产管理、设备管理、实验室管理、品质管理、销售管理、售后管理等模块。涵盖从产品设计、制造、检验、品质分析到产品售后等部分的大型系统,能满足企业对产品设计、产品制造、产品检验、产品实验、产品追溯等一系列操作的数据分析要求。
质量管理软件对只要影响产品质量的各个环节都要管理,比如车间的温度、湿度、洁净度、压强等,生产设备、检验设备、实验设备的保修与效验,产品的存储于运输保养,材料的品质保证,实验室的结论等。
针对企业质量管理的需要,市场上存在多种多样的质量管理软件,主要是以全面质量管理为基础,没有明确的分类标准。企业可以根据自身实际的需求来选择适合的软件,加强质量管理,使企业产品或者服务符合质量要求。目前应用最广泛的质量管理软件主要为以下几类:
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