水务是指以水循环为机理、以水资源同一管理为焦点的全部渡水事件。水务产业是指由原水、输水、净水、供水、售水、排水、污水管理、中水回用以及相干管网设置装备部署与维护、设置装备部署生产等一系列产业节点组合形成的产业链。无论水务企业沿着产业链竖向的拓展照旧举行程度偏向的吞并收购扩张，企业管控的庞大程度和管理范围的广度都是一项挑衅，企业不谋而合地接纳信息化本领作为企业生产、谋划和管理的重要本领，行业内的企业要想在下一轮的竞争中发挥竞争上风，必须变得越发迅速和伶俐。

智慧都会等已经成为人们津津乐道的词汇，智能电网已经创建了完备的评价体系，我们是否可以鉴戒这一思绪提出智慧水务的观点以及评价的一样通常引导性原则呢？本文在举行探究前，必须梳理一下相干观点。

智慧地球：其焦点因此一种更伶俐的方法通过使用新一代信息技能来转变当局、公司和人们相互交互的方法，以便进步交互的明白性、服从、机动性和相应速率。

从智慧地球提出智慧都会：“智慧都会”的焦点包罗对现有互联网技能、传感器技能、智能信息处置处罚等信息技能的高度集成，其大范围应用将成为将来新的经济增长点之一，也有利于当局管理、企业运营、市民事情和生存。智慧都会作为新型产业化、信息化、城镇化、农业当代化交汇点，从技能应用、资源整合、管理办事提拔等方面为“优美中国”的设置装备部署奠基了坚固的底子。

智慧水务的观点：通过传感器技能、网络和移动体系与水务信息体系的联合，构建玉成方位的智能水务管理体系。

智慧水务的评价体系：智能电网已经有多种成熟的评价体系：美国生产力和质量中央(APQC) 与环球智能电网同盟(GIUNC) 在 IBM 的支持下提出了智能电网成熟度模子(Smart Grid Maturity Model)，它为电力企业生长智能电网提供了一个举措、投资和实践的门路图；美国能源部(DOE) 提出了智能电网生长评价指标体系；美国电力协会(EPRI) 提出了智能电网设置装备部署评估指标；欧盟提出了智能电网收益评估体系。

从智慧都会内在特性的阐发中，我们可以提炼出智慧都会的五大概害要素，分别是办事（Service）、管理和运营（Management & Maintenance）、应用平台（Application platform） 、资源（Resource） 和技能（Technology）。五大概素的英文首字母恰好构成单词“SMART” ，故称之为 SMART 模子。智慧水务是智慧都会的重要构成部门，其评价体系和智慧都会的评

价方法有相干性，办事是智慧水务的根本目的，管理是办事程度提拔的焦点本领，应用平台是实现水务智慧化运行的要害支持，资源和技能是智慧水务设置装备部署的必要底子。参照智慧都会的评价指标体系，我们构建出智慧水务评估指标体系的团体框架，如图1所示。

智慧水务逻辑架构
智慧水务通过传感器技能、网络和移动体系与水务信息体系的联合，构建玉成方位的智能水务管理体系。从天下智慧运转之道的三个重要维度来形貌，智慧水务分为全面透彻的物联网层、全面泛在联通的底子架构层和智能融合的应用层。

第一个维度（物联网）：智慧水务必要也可以大概更透彻地感到和器量天下的素质和变革。便是把传感器嵌入或装备到水源、供水体系、排水体系中，而且被广泛毗连，形成所谓物联网，然后将物联网与现有的互联网整合起来，实现当局管理机构、企业和社团与水物理体系的整合。这一部门属于仪表、通讯及主动化专业，对付企业它可以是一张私有物联网，对付当局等相干构造也可以构建一张公有物联网，有的专家将这一类物联网统称为“水联网”。

第二个维度（底子架构与应用）：智慧水务将越发全面地互联互通。通过互联网的联通、数据的共享，冲破信息孤岛。硬件底子平台是智慧水务的载体，是智慧水务正常运行的底子保障，重要包罗硬件底子设置装备部署与网络宁静设置装备部署两方面内容，高性能的底子硬件办法、流通无阻的网络通讯支持了智慧水务的高效运行。应用集成平台架起了智慧水务业务体系信息共享的通道，使各业务体系协同运行，包管底子数据流通无阻、业务流程无停滞流转，有用提拔业务体系的运行服从，冲破企业信息孤岛。

第三个维度（智能应用）：智慧水务让全部的事件、流程以及运行方法都具有更深入的智能化，管理机谈判企业得到更智能的洞察。智慧水务基于云盘算，通过智能融合技能的应用实现对海量数据的存储、盘算与阐发，并引入综合集成法，通过人的“智慧”到场，大大提拔决议计划支持的本领。

智慧水务实现
当代IT 技能已满意水务行业必要的三项功效

(1) 信息收罗：计量、感知或检测水情以及现存的供排水办法和设置装备部署的维护状态，比方管道维修步队可以在第临时间知道爆管变乱的产生，维修队可以快速反响以淘汰水的漏损，同时也进步了操纵服从。

(2) 平台化协同：差别脚色的人可以从体系中得到必要的信息和共享数据，从而协同地接纳举措。比方通过共享各种属性的水的消耗量信息，就可以根据水价构成越发准确土地算出现实水价。供水企业还可以应用相干资料和用水大户一起探求节水的方法，以使客户更满意。

(3) 智能阐发：通过对水的相干数据举行汗青阐发和趋向阐发来得到创新本领的洞察或操纵流程的优化。比方通过如今和汗青的水量数据可以创建用水量模子，而这个用水量模子又和生齿增长的预测相干联，通过相干数据就可以对将来的用水需求有一个根本的预测。

体系的功效形貌

基于先辈的IT 技能生长，智慧水务能创建一种可以低落本钱、具有智能化和宁静特性、并可以大概与当前的业务情况同样机动动态的底子办法，关于底子办法架构将会别的专题研究。本文将形貌现阶段智慧水务应用集成平台和智能应用体系的功效模块构成，它应该包罗（但不限于）以下内容。

底子平台与业务应用体系

底子平台

底子平台为其他各产品及构成部门提供公用和底子办事，抽取各子产品必要配合应用的功效及办事，对其举行封装和组合。详细包罗（但不限于）：事情流引擎、表单引擎、构造架构管理、用户脚色及权限管理、数据字典管理、体系参数管理、短佩办事、接口管理、Email 办事、消息机制、IM、主数据管理及同步机制、打印及单子计划、体系维护与管理、数据规复与备份、日记管理、IT 办事管理、售后支持与办事模块等。

企业办事总线

企业办事总线（ESB）提供了网络中最根本的毗连中枢，是修筑企业神经体系的必要元素。ESB 是传统中心件技能与XML、Web 办事等技能相互联合的产品，用于实现企业应用差别消息和信息的正确、高效和宁静通报。ESB 的出现转变了传统的软件架构，可以提供比传统中心件产品更为便宜的办理方案，同时它还可以消除差别应用之间的技能差别，让差别的应用办事和谐运作，实现差别办事之间的通讯与整合。使用ESB，可对用户企业现有的各信息体系举行集成和整合，帮助用户企业构建真正切合SOA 范例的信息体系。

业务应用体系

该部门应包罗水务企业最常用的一些业务体系，详细包罗：

营销及客服相干应用体系：含报装、抄表收费、客户干系管理、呼唤中央、表务管理、管网管理、管网建模、帮助办法管理、供水稽察、在线业务受理等水务企业一样寻常谋划及客户办事所涉及到的各项底子业务。

生产管理相干体系：含SCADA、生产办法设置装备部署管理、水质体系、水厂及泵站主动化体系、监控体系等。

综合管理：包罗人力资源管理、财政管理、工程管理、资产设置装备部署管理、提供链管理等。

数据堆栈：数据泉源于资产管理体系、底子数据体系、地理信息体系以及别的应用体系中产生的数据，根据肯定的种别和尺度举行洗濯、存放，以供全部体系根据肯定的规矩挪用。