消息外泄？那些年，马云写过的“内部信”

2013 年 1 月 10 日下午 3 点，阿里巴巴集团官方微博 @阿里巴巴 发出了马云新年的第一封内部邮件《变革未来》。邮件阐释了集团现有架构和组织的调整原因和新构成。

五天后，2013 年 1 月 15 日下午 4 点左右，@阿里巴巴 发出马云第二封内部邮件《阿里巴巴是个快乐的青年！》，马云宣布了自己将于 2013 年 5 月 10 日辞去 CEO 一职，全职担任阿里巴巴集团董事局主席。

在此之前，坊间就流传着不少马云的内部信件，经媒体确认的有多封。仅 2012 年，马云就写了三封：

2012 年 2 月 21 日，马云就阿里巴巴 B2B 私有化问题进行解释。

2012 年 7 月 23 日，马云在内部邮件中宣布将子公司制调整为事业群制，为七个事业群。

2012 年 9 月 20 日，马云的内部邮件公布了阿里云 OS 独立运行。

坚定地表示各子公司将无限期推迟上市计划也来自 2011 年年初马云的一封内部信；B2B 公司部分客户存在欺诈行为，一些直销团队员工涉及其中，马云也致信员工，表示自己“很痛苦、很纠结、很愤怒”；2011 年 8 月 27 日晚马云更是在飞机上花了两小时给新员工写了一个长贴……

这些内部邮件都外传出来，是谁传出来，无从得知，也许是内部员工外泄，也许是阿里巴巴公关部特意放出。要知道，阿里巴巴对于内部消息的管理很严格，不经授权而外泄恐怕会遭到集团公关部门“追杀”。很明显，这些“内部信”并没有规定不能外传，在一次外传后依旧有第二次、第三次……今年的不同在于，现在阿里巴巴集团更直接利用官方微博，公开这些信件，而且它们带上标题，显然，这回是经过授权的。

一个集团 CEO 内部信的宣传力度远远超出人们的想象。

首先，它比普通新闻稿富有个性化，且更容易得到受众的传播。信件中，马云富有感染力的措辞总成为媒体引用的重点，比如：

“建立任何一个社会也好，公司制度也好，需要的是千锤百炼的努力和完善。。中国一直不缺批判思想，中国缺的是一批实实在在干事，做千锤百炼苦活的人。”

新闻讲求的是客观，如果只是阿里巴巴集团的一篇新闻稿，那估计也是干巴巴的，人员分配、未来规划，几句话就可概括，但内部信的形式却不时地宣传了阿里巴巴的企业文化。同时这些言语树立着马云的精神领袖地位，外人对马云的认同感不断提升。

其次，如果只是集团内部一次人事变动，报道的广度并不会这么大，但由于马云的出场，新闻价值已不仅仅是公司价值，也带上了个人价值，变得“不得不报”。相当于马云就是那个内部爆料人。而且这会引起媒体主动报道，而不是阿里的公关部门拜托着发稿。

另外，马云在信中也定义了阿里巴巴这些人事变动、组织调整的原因，这使得业界无法对变动意图进行揣测，这就让阿里巴巴建立起透明的保护壳，防止了负面的传言。

借马云来宣传阿里巴巴的文化，还有马云内部讲话。来，加个书名号《马云内部讲话——关键时，马云说了什么》，这本书由阿里巴巴独家授权，于 2010 年 12 月出版，首印六万册印毕就已被抢订一空。“内部”这个词一方面让读者觉得神秘，物有所值，另一方面又让人觉得内容可靠，感情真实，甚至有读者感慨自己的老板怎么就没写过这样的内部信，心中向往阿里。

不得不说，马云确实擅长演讲，这些内部信和讲话往往让人看后充满正能量，在对自身进行审视的同时对阿里巴巴进行肯定。仔细观察，你会发现一些小窍门，比如“破坏性的建设”、“社会”跟“商业”的类比、责任、服务、理想等字眼频繁出现。当你看多了、投入了，这些理念仿佛已经变成现实存在，仿佛阿里巴巴正是残缺的社会中最后一方净土。

当然，我们不能否认这是阿里巴巴的企业价值观，我们也期待阿里巴巴能践行它的理想。

电商教父马云的非芝麻事：6分钟获2000万投资

人物名片

　　马云【微博】，48岁。浙江绍兴人，阿里巴巴【微博】集团主席和首席执行官。《福布斯》杂志创办50多年来首位登上封面的大陆企业家，曾获选未来全球领袖。

　　出身普通，高考三次才进入杭州师院，毕业后在杭州电子工学院当了6年半英语老师。

　　身为“电商教父”，马云的一言一行都备受关注。

　　1月6日，他的最新专访文章在网上传得火热。他说，“我马云从来没有用价值观铲除异己过”，“我从来没有把自己架到道德模范(的位置上)”。

　　更早之前的2012年12月4日，马云说：“1万亿只是刚刚开始，我们正在步入10万亿的时代”。1万亿，是淘宝和天猫【微博】于2012年11月30日跨过的总交易额门槛。1万亿，能在2011年中国各省份GDP排名中排到第17位，超过陕西省。

　　在10万亿这个大时代来临之际，让我们一起来回顾马云这些年“阿里巴巴，芝麻开门”的故事。

　　“帮别人赚了钱，才考虑自己赚钱”

　　非典恐慌中淘宝网【微博】壮大

　　今年是非典十周年。人们也许还记得对口罩、板蓝根的抢购，也许还记得对感染和隔离的惶恐。但只有马云，嗅到了其中巨大的商机。人总要买东西，不敢上街，那上网行不行?

　　2003年4月14日，中国大地正被非典笼罩。在杭州阿里巴巴公司，马云将师昱峰等7名手下秘密召集到办公室。第三天下午，他们就被马云“赶”回杭州湖畔花园小区，完成一项似乎“不可能完成”的任务——创建一家C2C网站，期限只有30天。当时，国内C2C市场已经被美国的eBay【微博】占据80%，剩余的20%被哈佛高材生邵亦波【微博】创办的易趣捡走。

　　2003年5月10日，秘密筹划了26天的淘宝网呱呱落地。eBay和易趣坚持对用户收费，淘宝就免费;eBay、易趣禁止买卖双方在交易前联系，以免失去控制收不到交易佣金，淘宝就用“旺旺”让买卖双方讨价还价及商量交货方式;在网站直接搜索商品所在地，以便实现同城交易，乃至允许私下进行交易……这些符合中国人胃口的东西迅速提升了淘宝的人气及成交率。

　　对于今天淘宝网的成绩，阿里巴巴集团总参谋长曾鸣用“大舍大得”来形容马云的战略选择。因为舍得投资、舍得“烧钱”、舍得自己先不赚钱，马云才成功实现“跑马圈地”的目标，淘宝网也得以在2010年实现50亿元的盈利。这和马云始终坚持的想法一脉相承：“淘宝要真正赚钱，我还是这句话：要开始考虑赚钱的时候，是你帮别人真正赚了钱的时候。”

　　“像兔子一样快跑，像乌龟一样耐跑”

　　意外触网“产下”中国黄页

　　其实，马云曾经被人当成过骗子。央视纪录片《书生马云》里，瘦小的马云梳着八分头，背着一个黑色单肩包，敲门找人，逢人便讲，“我是来推销中国黄页的。”一脸迷茫又不耐烦的人们将他“请”出门外。有个编导干脆跟记者说，这人不像好人!

　　中国黄页始于1995年。那年，“杭州英语最棒”的马云受浙江省交通厅委托到美国催讨一笔债务，钱没要到一分，倒是在西雅图第一次上了互联网。他搜索“beer(啤酒)”这个单词，发现居然一点中国的信息都没有。马云疑惑着又输入“China”，结果屏幕上跳出来“NO　DATA”(没有数据)!

　　马云想到自己的翻译社，就拜托朋友将自己的海博翻译社放上网。没想到，不到半天就收到了5个来自全世界各地的订单，其中一封邮件里面写道：“这是我们发现的第一家中国公司的网站……”马云当即意识到，互联网是一座金矿。回国后，他辞去教职，找了个学自动化的“拍档”，加上妻子，两万元启动资金，租了间房就开始创业了。这是马云的第一家互联网公司——海博网络，产品叫做“中国黄页”。

　　他们跑遍杭州，拉到三个客户：杭州第二电子机厂，钱江律师事务所，望湖宾馆。马云把客户资料寄到美国，美国公司做成图片，挂到网上形成网页。一个网页3000字，包括联系方式外加一张照片，收费2万，其中1.2万给美国公司。

　　1995年8月，第四次世界妇女大会在北京召开。无数外国嘉宾在网上只看到望湖宾馆。她们专门飞到杭州住了两个晚上。宾馆老板才相信互联网的存在，才给马云付了费。

　　1996年，马云在北京到国家体委推销，说“中国黄页是给国家体委在信息高速公路上做宣传，把中国体育全部放到电脑里去，让世界了解中国的体育”，得到的答复很不耐烦：“这个事情你应该先预约。”

　　但马云仍然像疯子一样不屈不挠，他天天都提醒自己：“互联网是影响人类未来生活30年的3000米长跑，你必须跑得像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑。”然后出门跟人侃互联网，说服客户。业务就这样艰难地开展了起来。

　　“听说过捕龙虾富，没听说过捕鲸富的”

　　阿里巴巴专注中小企业

　　1997年底，中国黄页已找到盈利模式，并创造了年营业额700万的奇迹。将中国黄页打造成中国的雅虎一度成为马云的目标。然而，与杭州电信合资的失败宣告了这一梦想的破灭。

　　创业失败后，马云和他的团队在北京开发了外经贸部官方网站、网上中国商品交易市场等一系列国家级站点。

　　在此过程中，马云的B2B思路逐渐成熟：用电子商务为中小企业服务。为什么放弃大企业而选择中小企业，马云打了个比方：“听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。”连网站域名他都想好了——互联网像一个无穷的宝藏，等待人们前去发掘，就像阿里巴巴用“芝麻开门”咒语打开的那个山洞。

　　1999年，马云回杭州创办“阿里巴巴”网站。最初的“据点”是马云位于杭州湖畔花园的100多平方米的公寓，大家七拼八凑了50万元。《福布斯》杂志描述：“20个客服挤在客厅办公，马云和财务及市场人员在一间卧室，25个网站维护及其他人员在另一间卧室。”每个人的月薪都是500元，10个月内没假期。

　　几个月后，www.Alibaba.com在互联网上出现了，效果立竿见影。一个青岛商人，每年从韩国进口一种设备，他坚信设备的产地其实就在中国，但始终无法找到。后来他偶然发现了阿里巴巴，就在上面发了一条求购信息，不料几天之内就同该设备的中国厂家联系上了!而该厂家竟然就在青岛!

　　一传十，十传百，阿里巴巴声名鹊起。

　　“双眼闪烁坦诚与真实、梦想和激情”

　　6分钟获2000万美元投资

　　在马云的创业史上，他和孙正义的6分钟会面十分具有传奇性。

　　孙正义，成功投资了雅虎网站的日本软银公司董事长，素有“网络投资皇帝”之称。他不出手则已，一出手就可能造就成百上千个网络英雄。

　　2000年，马云应朋友之约飞赴北京“见一位神秘人物”。到了地方才知道，对方是孙正义。

　　轮到马云了，他谈了他的目标，并坦诚地分析，公司可能亏损，但是亏损额度不会太大，并且可控。本来准备讲一个小时，可刚刚开始6分钟，孙正义就从办公室那一头走到马云旁边，决定投给马云2000万美元。

　　九年后，孙正义对马云说起当年决定投资的原因：“我见到你的时候，你一无所有，中国的互联网行业也仅仅是刚起步。但是，你的双眼闪烁着坦诚与真实、梦想和激情。在当时，多数互联网公司，不管日本的还是欧洲的，它们只是复制美国的成功模式。阿里巴巴创立了一个新的商业模式，因此，你一定会成功。”“保持你独特的领导气质，这是我为你投资最重要的原因。”

　　语录

　　●男人的智商与他的长相往往是成反比的。

　　●我为什么能活下来?第一是由于我没钱，第二是我对INTERNET一点不懂，第三是我想得像傻瓜一样。

　　●到今天为止我越来越明白，人一辈子要明白钱和权两个东西是绝对不要碰在一起的，当了官永远不要想有钱，你第一天立志当官就忘掉钱这个东西。你第一天做生意当商人，千万别想权，这两个东西碰在一起就是炸药和雷管碰在一起，必然要爆炸。中国商人要明白，千万别在红道上混。

　　●我从来没有把自己架到道德模范(的位置上)。作为企业来讲，老子最怕别人把我当做道德模范。所有男人想做的坏事，我都想做。我平凡一个人，只是我在做企业。

　　●我马云从来没有用价值观铲除异己过。我的公司里面没有政治斗争的原因是，我不需要政治，我不需要有人来拍我马屁说我强：啊，马云你太厉害了。我已经不吃这一套了。

　　链接

　　强势马云背后的柔顺妻

　　张瑛，浙江嵊州人，马云的大学师妹，毕业不久后与马云结婚。马云创办“中国黄页”时，张瑛辞去公职做起公司老妈子。2004年年底，张瑛听从马云安排，从阿里巴巴中国事业部总经理的位子上退下，回归相夫教子的生活。张瑛在“阿里系”人缘不错，就这样离开，不少人甚为不解，马云说：“外人看到阿里巴巴CEO的夫人在公司任职时，会以不一样的眼光看你。”

　　2010年11月初，杨澜访问马云：“在你经营企业的所有理念当中，哪一条最适合于经营婚姻?”“乐观和信任，”马云说，“婚姻就像企业一样，麻烦挺多的，在一起就要乐观并相互信任。”

是不是有更好的发展了