LG plc的售后服务真是烂 点击：4900 | 回复：56
发表于：2007-09-01 15:00:00
楼主
用了不少LG的PLC，质量不怎么样，只为开始的投入成本能低一点，所以用了。今年上半年购了三台，正常使用中，有一台电源板出现问题，送经销商处保修，当时都称一年内免费的。可是在维修完后，要收我的零件费180元，我这个PLC买过来的时候才500元（是10个点的PLC）。没有办法，东西都在经销商手里，这个维修费我只好给他， 不然我就不能拿到维修好的PLC。当时我想找LG公司的电话，看能不能做一次申诉，可是到他的官方网站，一个电话都看不到。真是气人。保修期内的PLC让我又损失了钱。LG产品真烂！！以后再也不用了。
发表于：2007-09-05 11:17:00
9楼
现在的工控产品经销商有多难啊！虽然你有可能遇上了奸商！
用户能体谅一点吧，事实证明，99%以上的所谓产品质量问题都是恶劣的使用环境造成的，一味追求成本的降低，拼命压低供货价格，货款还不及时，导致我国的工控产品经销商的利润跟刀片一样薄，再加上无限制的售后服务，简直令人窒息。
我真不明白，为什么进口设备无论怎么贵、怎么用好元件都可以卖，而且国人都接受，但国产设备就只能安装低价的元件（当然，低价还得高性能）还得在比进口设备恶劣100倍的环境中使用，如果出点问题，还大呼小叫把所有问题都推到你的PLC或变频器上，我们就是这样的，用户是上帝，一句“电的问题我不懂，我只懂机械”（其实好多连机械也不懂）就这样我们就的天天陪用户出差，有时候真搞不懂到底是他们在做设备还是我们在做设备，即使这样我们还曾经因为“产品质量问题”赔偿过用户3000元损失（我们的那台PLC只卖700元16点，故障是输出点的连接端子的敷铜被短路烧毁），哭吧！？打官司，谁给你评理？
真是男怕入错行，下辈子不做工控！要做也要做一个大品牌，也来玩玩“店大欺客”。
有感而发，并非针对楼主。
用户能体谅一点吧，事实证明，99%以上的所谓产品质量问题都是恶劣的使用环境造成的，一味追求成本的降低，拼命压低供货价格，货款还不及时，导致我国的工控产品经销商的利润跟刀片一样薄，再加上无限制的售后服务，简直令人窒息。
我真不明白，为什么进口设备无论怎么贵、怎么用好元件都可以卖，而且国人都接受，但国产设备就只能安装低价的元件（当然，低价还得高性能）还得在比进口设备恶劣100倍的环境中使用，如果出点问题，还大呼小叫把所有问题都推到你的PLC或变频器上，我们就是这样的，用户是上帝，一句“电的问题我不懂，我只懂机械”（其实好多连机械也不懂）就这样我们就的天天陪用户出差，有时候真搞不懂到底是他们在做设备还是我们在做设备，即使这样我们还曾经因为“产品质量问题”赔偿过用户3000元损失（我们的那台PLC只卖700元16点，故障是输出点的连接端子的敷铜被短路烧毁），哭吧！？打官司，谁给你评理？
真是男怕入错行，下辈子不做工控！要做也要做一个大品牌，也来玩玩“店大欺客”。
有感而发，并非针对楼主。
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