致：英威腾客服中心 点击：1127 | 回复：5
发表于：2006-05-18 15:43:00
楼主
英威腾客服中心：你好！
我们用贵公司的变频器已有两年多了，可我们要求贵公司制作的中频电源变频器总达不到要求：我们几次要求贵公司技术人员将变频器的输出频率锁定在400～1500赫兹内，甚至有一次将此要求写进购销合同里，可到目前为止，你们一直没有做到！
我们的设备后端有一中频变压器，它的运行频率不是太宽，假如变频器输出频率低于或高于变压器的运行频率的10％，那么它将导致变频器输出电流成倍的增大（这是变压器厂家技术人员警告过的），这样势必会导致整套设备的损坏！
我们现在一直都是在我们现场调试完后，将变频器锁定，而没告诉用户密码。这样一来，设备稍微有点问题，我们就不得不到现场再进行调试。由于我们的客户都是油田单位，天南海海北的，路途都比较远，弄得我们比较辛苦。我们要不是担心这一点，用户完全可以按使用手册完成出现的小问题。我想现在设备越用越多，在时间上不允许我们这样做，希望贵公司认真考虑我们的技术要求！
希望贵公司在下一此的产品中能尊重我们！！！
我们用贵公司的变频器已有两年多了，可我们要求贵公司制作的中频电源变频器总达不到要求：我们几次要求贵公司技术人员将变频器的输出频率锁定在400～1500赫兹内，甚至有一次将此要求写进购销合同里，可到目前为止，你们一直没有做到！
我们的设备后端有一中频变压器，它的运行频率不是太宽，假如变频器输出频率低于或高于变压器的运行频率的10％，那么它将导致变频器输出电流成倍的增大（这是变压器厂家技术人员警告过的），这样势必会导致整套设备的损坏！
我们现在一直都是在我们现场调试完后，将变频器锁定，而没告诉用户密码。这样一来，设备稍微有点问题，我们就不得不到现场再进行调试。由于我们的客户都是油田单位，天南海海北的，路途都比较远，弄得我们比较辛苦。我们要不是担心这一点，用户完全可以按使用手册完成出现的小问题。我想现在设备越用越多，在时间上不允许我们这样做，希望贵公司认真考虑我们的技术要求！
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