发表于:2006-04-29 16:15:00
24楼
回复破坏王:
这一次的产品问题的确是我公司产品的质量问题,尽管它现在还在路上。这次问题应该出现在E2ROM上,可能是在运输过程中的震动导致这个器件虚焊而失效(您也知道到贵公司客户处的路并不好,但我们绝没有辩解的意思),以致无法储存更改信息,因此每次启动参数都是出厂值,这也是经常跳故障的根本原因。
我们珍惜每一次为客户服务的机会,对于因我们产品的质量问题给贵公司及您带来的麻烦深表歉意,我们也在不断的持续改进我们的产品质量和服务,争取提高我们客户的满意度,我们知道我们还有不少的地方存在不足,也乐意听取广大客户的谏言!我们可能现在离完美尚有很大距离,但我们一直在朝这个目标在努力!