DMAIC方法论是六西格玛的基础。方法中的步骤是组织在需要过程改进时使用的步骤。这对软件开发公司来说没有什么不同，尤其是在软件开发生命周期方面。

软件开发周期作为一个整体是复杂的，所以将六西格玛应用于所有的开发周期是不可行的。然而，六西格玛的原则可用于改善对减少和/或消除影响整个过程的缺陷至关重要的问题领域。

例如，这些问题可能是：

缺陷和退化的频率高于正常值

延误发生得太频繁了

团队成员和/或客户之间经常存在误解

一旦确定了这些区域，就可以使用DMAIC。

假设在软件开发生命周期的某个阶段，你每周都会遇到大量的bug。第一步，定义，将是明确、简洁地识别和定义问题。这其中包括复制错误的步骤。

下一步将是测量阶段，在此阶段将收集重要指标和关键绩效指标（KPI）。这些措施包括：

开发人员每天工作的小时数，以及编写的代码的总行数

团队每周开会的时间是多少天

项目需求变更的频率

然后，在分析阶段对数据进行检查，以找到模式。例如，数据可以显示团队1正在完成他们的所有截止日期（其他时间甚至提前完成），而团队2一直错过他们的截止日期。第二队总是迟到一两天，大约50%的时间，造成重大延误。

乍一看，2队似乎需要提高，以与1队的表现相匹配。但经过仔细检查，管理层发现，尽管团队1通常落后于截止日期，但他们产生的bug比团队1少。据进一步透露，管理层要求团队1解决团队1产生的错误，因为管理层认为团队1不应该把宝贵的时间浪费在修复错误上。

接下来是改善阶段，管理层将尝试纠正这种情况。向前推进，每个团队将负责解决他们创建的bug。即使团队1强烈反对，也会实施变更。

在控制阶段，持续收集、测量和分析数据，以查看变化是否产生了预期的结果。预期的结果是，两个团队产生的bug更少，并且都能按时完成任务。这是永久性的，无论所做的改变会带来积极或消极的结果。

结论

正如你所见，六西格玛可以帮助软件开发。然而，它需要专注于特定的问题领域，而不是整个软件开发生命周期。通过在那里应用DMAIC方法，管理层可以逐步改进他们的软件开发工作。