“帕累托原理”被称为80/20规则。它指出，在任何给定场景中，80%的结果是20%的原因造成的。这种原理已被广泛应用于制造业、酒店业、健康、软件开发和营销等行业，以表明小事情可以产生大的影响。这使得企业能够将精力转移到对客户真正重要的活动上。

如何使用帕累托原理？

让我们看看如何将帕累托原理与一些实际例子结合使用。

例如，一个营销团队注意到，他们在Facebook上80%的参与来自他们发布的20%的内容。这对团队来说是很有价值的信息，因为他们可以分析表现最好的团队，并从中获得见解。

根据这些见解，营销团队可以定制未来的帖子，以匹配前20%帖子的基调、风格、格式和其他常见特征。至于其他80%的人，团队可以编辑这些帖子并重新调整其用途，以符合参与度最高的20%人的特点。

帕累托原理也可以在应用程序开发中看到。项目经理可以看到，20%的应用程序开发过程负责80%的应用程序功能。然后，经理可以查看这些流程，找出它们为什么工作得如此出色，并创建指导方针和SOP。这些可以在未来的软件开发项目中使用，以推动事情向前发展。

在上面的例子中，可能是其他80%的应用程序开发过程使应用程序开发变得不必要的复杂。因此，它们需要精简或消除。也可能是这些流程存在需要识别和解决的问题。一个好的六西格玛管理方法是DMAIC。

在制造业，一个组织可能会发现20%的产品贡献了80%的收入。这可以让他们清楚地知道应该关注哪些产品。这样，他们就可以将更多资源投入到这20%--而不是80%--以增加收入。

结论

帕累托原理有助于组织做出更明智的决策。它导致了重点的转移，帮助管理层专注于改善结果的工作。虽然它并不适用于所有情况，因为它不是一项法律，但在它确实适用的情况下，可以以明智的方式分配资源，以改善客户体验并为组织赢得更多收入。