在实施六西格玛的过程中,一个有效的基础设施为成功奠定了基础。组织中六西格玛或精益流程变革计划的有效基础设施需要清晰的战略和全面的规划。
在六西格玛部署的计划阶段,您可以获得有价值的牵引力。成功部署的一个关键因素是选择和租用与组织战略相关的项目。选择项目时,应了解业务中哪些领域在成本、容量和客户服务等标准领域难以达到绩效目标。可以调用部署会议来创建优先项目列表。一旦选定了项目,项目负责人将被确定并准备接受培训。领导团队确定对质量影响最大的流程特征--将“关键少数”与“琐碎多数”分开通过确定这些特征,团队可以创建一张流程图,该流程图将通过定义和可测量的、可交付成果和目标进行改进,从而指导项目部署。
一旦一个组织启动了一个六西格玛计划,它是非常重要的组织有效地部署有关其目标的信息给员工。最高管理层的参与和公司领导层的协调至关重要。随着首席执行官的决定,应确定直接向首席执行官报告的公司级部署拥护者。必须在部署倡导者、一个或多个指导委员会以及选定的公司部门(如财务、人力资源、质量、通信等)的参与下制定一套政策、指导方针和规则。
通过现场评估和价值流评估,确定当前绩效水平并设定改进目标。现场评估提供了对当前业务方向和采用的业务指标的洞察。价值流评估为业务中的流程提供了详细的度量数据,用于将资源与项目相协调。
制定和执行六西格玛培训计划也至关重要。一些组织试图通过只培训项目团队的一些成员来降低成本。这似乎是小恩小惠,但最终却愚蠢至极。通过在基层开展协调部署,可以实现显著的投资回报。如果贵公司正在考虑通过绿带或黑带培训发送超过十人,建议您考虑定制的现场部署,以最大限度地提高培训投资的回报。
组织可能会坚持使用兼职黑带来节省资金。
然而,当黑带项目负责人能够全天专注于项目时,项目的成功完成率就会提高。重要的是让正确的人参与到正确的事情中来,黑带应该可以帮助参与项目的每个人。一个组织将通过专用资源实现更大的投资回报。黑带还必须是团队中每个人的导师,并制定指导流程。在项目期间,黑带应持续组织团队及其行动,以最佳利用团队成员在知识和技术方面的差异,并提高项目成员的士气。当黑带有一个技术资源来审查项目的使用方法和实现预期目标的进展时,成功的机会也会提高。指导可以通过各种方式完成,但每个项目每月应进行不少于2小时的指导。
因此,六西格玛部署不是一件固定的事情;而是一项持续的活动。
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