欲戴皇冠,必承其重。作为管理者,就应当承担相应的职责。管理好自己,下面还有很多双眼睛看着你,正人先正己,身正令才行,自己做好了,才可能影响到别人,成为一位受人尊重的管理者。
当你从员工升职为管理者的时候,除了最初的喜悦,你更应该去思考怎么样才能当好一个管理者。作为一个管理者你除了“耕好自己的一亩三分地”之外,你不仅需要斡旋关系管理好下属,还需要运筹帷幄顾全大局。
一个优秀的管理者有以下的准则:
1、提升你的团队
一个人一旦走上管理岗位,特别是主要管理岗位,其成功之举就不再是发展自己,而是发展团队。华为现在这么厉害,是因为任正非极其厉害?非也,华为厉害之处在于团队的力量,华为的团队建设可谓是国内最顶尖的,其狼性团队的建设甚至还被作为专题出了好几本书。也就是说,管理者行使领导职权的过程,在很大程度上就是不断地发现别人、发展别人的过程。这个过程,就是团队提升的过程。
用韦尔奇的话说就是“在你成为领导以前,成功只同自己的成长有关。当你成为领导以后,成功都同别人的成长有关。”拥有最好球员的球队并不总是赢得最终的胜利,但同等条件下,获胜的几率要高,作为管理者,你应该去创造这个或者优于这个条件或者环境。这也就是说,作为一个管理者,你不是让你变的如何如何的强,而是让你的员工变的更强,变得更会协同。
2、正直,赢取他人的信任
作为管理者,首先你要正直,以坦诚精神、透明度和声望,建立别人对自己的信赖感。对某些人来说,成为管理者意味着开始了自己的权力之旅。为了维护自己的权威使用一些不入流的手段,同时,他们喜欢对人和信息保持控制的感觉。因此,他们会保守秘密,不透露自己对员工及其业绩的想法,把自己关于公司未来发展的想法储藏起来。这种举止当然可以让领导建立起自己的地盘,但是,它却把信任排斥在了团队之外。
当领导们表现出真诚、坦率,言出必行的时候,信任就出现了,事情就是这样简单。你的员工始终应当知道,自己的业绩表现如何,公司的业务进展怎么样。作为管理者,你必须战胜自己的本能,不要试图掩盖或者粉饰那些糟糕的信息,否则,你就可能损失自己团队的信任和能量。
3、学会变通
梁启超说:“变则通,通则久。”知变与应变的能力是一个人的素质问题,同时也是现代社会办事能力高下的一个很重要的考察标准。在充满不定性的环境中,有时我们需要的是不是朝着既定的方向执着努力,而是在随机应变中学求生的出路;不是对规则的遵循,而是对规则的突破。办事和管理的时候都要学会变通,放弃毫无意义的固执,这样才能更好地办成事情。
讲个小故事:
有两个和尚决定从一座庙走到另一座庙。他们走了一段路之后。遇到了一条河,由于一阵暴雨,河上的桥被冲走了,但河水已退。他们知道可以涉水而过。
这时,一位漂亮的妇人正好走到河边,她说有急事必须过河,但她怕被河水冲走。
第一个和尚立刻背起妇人,涉水过河,把她安全送到对岸,第二个和尚接着顺利渡河。
两个和尚默不作声地走了好几里路。
第二个和尚突然对第一个和尚说:“我们和尚是绝对不能近女色的,刚才你为何犯戒背那妇人过河呢?”
第一个和尚淡淡地回答:“普渡众生,不分男女老少。”
4、提高员工工作积极性
首先要让员工能快乐的工作。快乐的员工会提供相对高质量的服务。让你的员工体会到工作的乐趣,不要施加工作之外的压力,否则会让员工疲于应对不相干的事情。
其次要让员工拥有梦想。让进的员工往往会有个人的愿景,有时它会跟公司的愿景相冲突。否定或者排斥它们是大错特错的,因该去引导,为员工制定发展计划,尽量的将两个愿景合二为一,牵引到公司的发展轨道。即使做不到,你也为公司或个人建立了一项资源,因为不管是现在还是未来,在职的还是离职的员工和我们的客户一样,都是我们的资源。
5、学会分享工作的成绩
当你成为一名领导以后,有时不免会感到这样的冲动,你想说:“请看看我做出的成绩。”当你的团队表现出色时,你希望把功劳都归到自己头上。担任领导并不意味着给你授予了王冠,而是给你赋予了一项职责——使其他人身上最好的潜质发挥出来。为了实现这个目标,就必须让你的员工信赖你。共同分享工作的成绩。独乐乐,与人乐乐,孰乐?
要想获得员工们的信赖,领导们也应该赏罚分明、以身作则。绝不能霸占自己手下的成就,把别人的好主意窃为己有。应该有足够的自信和理智,不需要媚上欺下,团队的成功就是对自己的认可,或早或迟而已。
6、善于倾听并敢于承认错误
作为管理者,你需要维护自己的权威,但并不见得每次都是独立决策。为什么现在的企业都喜欢搞“头脑风暴”?因为一个人只有一种思想,难免有漏洞,而群体的思想存在各种差异,可以优势互补。作为管理者你需要去倾听部下的声音,汇集多家之言,俗话说“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”。
俗话又说,人无完人,管理者也不是圣人,犯错误也不足为奇,千万不要因为维护权威去掩盖错误。组织中很多上下级间的人际矛盾,往往是管理者自己犯了错误,却固执已见,死不认错,甚至一而再,再而三地犯同样的错误。一些管理者在犯了错时,心里总是不知所措,盘算着应否把事实隐瞒。其实,发现错误也是管理者的工作经验,勇于承认,更是消除误会、化解矛盾、鞭策自己的正确态度。每个管理者都有犯错的时候,不要害怕承认自己的不对,以为这样别人就会看不起自己。其实,真正有能力的管理者是勇于承认自己的不对之处的管理者。
也许管理者承认了错误后会有人会继续提出批评意见,这时要乐于接受。即使同事的表达方式可能不是管理者想象中的那样,但也不要暴跳如雷。这样做并不意味着管理者的软弱,然而是一种大度的表现。而且,更重要的一点是:承认自己错了,往往还能够带来让反对的一方闭嘴的好处。
7、正视相对的意见和建议
发现问题是解决问题的一半。我们每个人都喜欢正面的意见,对待负面的意见往往会有敌对的心理。但作为管理者,应该善于倾听并正视这个问题,有些需要给与澄清和解释,有些就会成为正面的意见和建议。最后,再重申一次,管理着因该是管理自己,影响别人。希望身为管理者或者即将成为管理者的人们以此共勉。
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