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某物流企业在社区大力部署了 500 台智能快递柜,本以为能为用户带来便捷的取件体验,然而现实却不尽如人意。在地下车库等区域,由于信号太差,30% 的设备时常处于离线状态,用户收不到取件码,投诉量激增,严重影响了企业的运营和口碑。
在数据安全方面,采用 AES+HTTPS 双重加密,有效防止用户取件码泄露。用户取件成功率从之前的较低水平,提升至 99.8% ,极大地改善了用户体验。
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