一、六西格玛管理体系

虽然六西格玛是基于统计正态分布，但现在六西格玛的概念已经完全超出了它的统计学意义，它不仅仅是一个质量目标，更是一种管理方法的代名词。天行健管理公司认为六西格玛是一个系统的业务改进方法体系，是一种旨在持续改进企业业务流程，实现客户满意的管理方法。它系统地、全面地采用业务改进流程，消除流程缺陷和无价值的操作，从而提高质量和服务，降低成本，缩短运营周期，实现全面的客户满意，增强企业竞争力。六西格玛管理系统的应用不仅限于解决质量问题，还包括业务改进的各个方面:时间、成本、服务等。

二、供应链导入六西格玛管理注意事项

1.树立精准观念，突破思维定势。

六西格玛是一种以数据和事实为基础的科学决策方法，对传统习惯和方法有很大影响。在选择和分析六西格玛项目时，不能靠经验、资历和感觉，而要用硬统计数据进行科学决策。

2.全面参与、创新和推广

六西格玛管理哲学强调全员参与，实施过程需要全员无边界的配合。六西格玛也是一种精准管理、追求卓越的企业文化，特别适合学习型组织。通过建立共享学习机制和定期六西格玛项目交流，不断提升员工的学习、实践和流程改进能力，增强团队凝聚力，充分发挥组织的资源。

3.系统集成和工具共享

先进的企业管理方法是逐步形成的。全面质量管理、ISO9000和卓越绩效模式与六西格玛管理一脉相承。前者为六西格玛的实现奠定了坚实的基础。六西格玛和他们最大的区别在于，它是一种突破性的改进方法。

①六西格玛的实施是一个系统工程，要结合企业的实际情况，综合运用现有管理体系的各种管理工具；

②将改进后的六西格玛文件纳入管理体系，达到事半功倍的效果。

4.持续改进，追求卓越。

六西格玛是一个持续改进的循环过程。它从一个缺陷或改进机会开始，通过全过程的改进和优化，逐步实现近乎完美的产品和服务。该系统提高了加工精度。六西格玛管理哲学使追求卓越越来越具体化量化，通过标准化的文件、固化的经验和方法，在持续改进的过程中形成新的或更完善的管理制度或操作流程，使供应链管理越来越精确。

六西格玛管理分析了供应链管理中传统视角看不到的问题，减少了管理盲区。供应链管理六西格玛体系的引入，实现了从粗放的经验管理向精确的系统管理的转变，以客户为关注焦点的理念贯穿于供应链管理的全过程，不仅提高了供应商和客户的满意度，也提升了企业的核心竞争力。