今年的疫情对我们生产生活造成了很大的影响，也对我国的经济形势造成了不小的影响，虽然很快控制住了，但是我们也应该提高警惕。那么物联网行业是否会受此次事件的影响呢？物联网在这次事件中可以发挥什么作用？

1.非接触方向

“无接触”、“低接触”不应该以牺牲用户服务和用户体验为代价。物联网技术将被更多用于提升用户服务的频率和效率。利用物联网技术提升行业服务化能力包含两个层面：

远程服务能力，如制造业企业将物联网技术嵌入到其提供的智能网联产品中，从而使其能够为服务的用户提供远程智能服务，包括运行状态监控、故障预警、以及结合AR、AI等技术进行远程诊断、远程指导排除故障，远程运维等。

服务型业务能力，越来越多基于物联网技术的智能网联产品驱动行业的业务转型，比如针对餐饮行业的“洗碗机/消毒机即服务”来应对客户对一次性支出的顾虑。亦或商业地产经营方式的转变，利用物联网技术来应对灵活度更高的非固定工位办公、及共享办公空间需求的提升。再如居民小区物业管理，借助物联网手段提升物业服务水平等。

2.服务社区

疫情中，社区承担了及时准确收集防控信息、精准执行防控措施等疫情防控的第一道防线。因此也凸显了社区在应对突发公共卫生事件中的作用。于此同时也暴露出社区在智能化、自动化、标准化等方面的问题。资本会向社区倾斜。例如智慧城市建设向社区下沉，增强其在公共安全管理，应急处置和医疗卫生救治等方面的能力。同时支持基层医疗的远程协作需求会增长，这将推动医疗物联网增长。

3.垂直领域

物联网应用更加有针对性，以满足行业细分化的需求。比如对生鲜配送，生物样本配送，根据配送物品不同，需要不同的技术手段来保障，比如温度，适度，防调换，防泄漏等等。

总而言之，虽然企业的物联网支出有望随着疫情结束、经济活动步入正轨而逐渐恢复，甚至开始增长，但企业投资的优先级、物联网应用场景的选择会随着后疫情时代经济刺激政策、用户行为习惯变化等因素而有所调整。

此次事件对我们是一次巨大的挑战，也算是一次机遇，我们应当好好应用好物联网为人民服务。