避免空泛地谈数字化 点击:174 | 回复:0



gchui

    
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发表于:2020-04-02 14:01:02
楼主

企业用数字化方法创造价值就像用枪打兔子。在看到具体兔子(价值)之前放枪,就是浪费子弹。

 

昨天听到某著名教授讲数字化。这位教授靠写论文获得了很多头衔,对工业理解太肤浅。他谈的观点太泛了,不知道多少人说过了。就像被咀嚼过无数次的馒头,实在是乏味、浪费听众时间。

 

我们现在经常宣传数字化可以做什么。比如个性化定制、预测性维护、数字化设计、信息集成等。这些领域都是方向性的。这就好比告诉你:中国有兔子、东北有兔子、吉林有兔子、威虎山有兔子;还可以告诉你,多少人在什么地方打了兔子......这些信息可能是对的。但是,到了中国、东北、吉林、威虎山,都还没有到开枪打兔子的时候。直到你看到了一个具体的兔子为止。比如,某个问题导致成本上升、质量下降等。这个时候,才是真正的看到了兔子。

 

教授的观点对工业人没用,是因为工业企业的个性化很强。企业用的人不同、供货商不同、用户的要求不同,出现的问题就不一样、严重性也不同;同样一个问题,一个企业解决了就不是问题,没有解决就是个问题。这就好比,兔子是活动的、不是等着你去去打的。打兔子之前要调查研究,不能犯“刻舟求剑”、“循表夜涉”的错误。

 

我认为,问题发现与解决的方法论是比较有用的。

 

在我看来,对多数企业来说,搞数字化转型需要三类人才:第一类是对企业的业务特别熟悉的人,知道兔子在哪里。这种人最重要也最稀缺。如果企业里面没有,可以请外人帮着看。数字化的思想和方法,是“找兔子”的好工具。“没有办法测量、就没有办法管理”。测量就是数字化、是找兔子的办法。

 

第二类是瞄准兔子的人。这些人的特点,其实就是将专业领域的业务问题转化成数字化的问题——其实就是“做翻译”。企业里与IT相关的技术人员,基本上就是干这种事的。这种人一定要学会与业务人员密切结合。甚至要在认识深度上超过业务人员。这样,才能做到“利用人(业务人员)的知识、发挥人的长处;针对人的盲点,弥补人的不足”。目前,这可能是最短缺的数字化人才。

 

第三类人是造枪、造子弹的,也就是工具和软件的提供商。其工作的好坏,主要是看能否让第二类人用起来方便,能高效、高质量的工作。发现兔子和打兔子,都不是他们的工作。现在有些人,对职责分工是不清楚的。

 

对企业来说,做一个具体的项目,就是这三种人的工作衔接起来。

 

企业家的重要性在于,要在自己有能力管的一亩三分地里找个兔子多的地方。让这些人去发挥作用。如果找错了地方,前面这些人都无用武之地。我常说:飞机发动机诊断可以赚钱,玩具飞机的诊断就不赚钱;个性化定制西装赚钱,定制袜子就不赚钱——这就是要找对地方。

 

(大)企业里面做战略的人,需要帮助老板把这件事情搞好。他们的任务之一是帮助老板协调资源、把文化建设搞好。要让发现兔子的人有成就感,而不是把功劳都归结到打兔子的人身上。否则,大家都抢着去打兔子,没有人去找兔子。也要防止那些滥竽充数的“找兔子”的人。这些人经常会说:“我很早就说过,中国有兔子。中国境内打的兔子,都是我发现的”。企业里面做小头目、有点小权利的人,经常是这样说话:干活不行,抢功能耐大。

来源:微信号 蝈蝈创新随笔

作者:郭朝晖

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