今天我们来聊聊ERP。因为信息时代，ERP已是企业管理大势所趋，很多公司决定要上，但老板其实并没有真正了解过ERP到底是什么，看到别的企业从中获益，就觉得不能落后，赶紧跟风上套系统，等到发现与企业实际相差较远，砸进去的真金白银却再也收不回来了。所以今天简单说说ERP是什么，ERP如何提升企业管理效率，让朋友们对它有个大概了解。

    一、ERP是什么？

    我们先来说说什么是ERP。ERP是Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简称，由美国Gartner Group公司于1990年提出。上个世纪90年代，以SAP、Oracle为代表的国际著名ERP产品进入中国，经过20多年的发展，国内相继出现了一些成熟的ERP产品，例如用友ERP、金蝶ERP、智邦国际ERP等。我们可以从三个方面来了解ERP是什么意思。

    1、ERP是一种管理思想

    ERP首先作为管理工具产生，由于制造业管理需要记录、查询、汇总所有错综复杂的数据信息，并对其进行及时、准确的分析和处理，那么，ERP如何使管理变得更有效率呢？答案就是利用计算机技术来处理管理过程中的各种数据信息。

    所以，ERP最初作为管理工具出现，但随着计算机技术的辅助和发展，不仅影响了管理本身，逐渐形成一整套企业管理系统的标准，更拓展了管理的思想领域，使很多以前想不到的财务、分销、采购、库存、人资等得到集成和发展，最终跳出了制造业的边界，从供应链范围去优化企业的资源，ERP的核心思想是供应链管理。

    2、ERP是一种软件产品

    ERP除了扩大管理功能外，还采用了计算机技术的最新成就，比如，扩大用户自定义范围、B/S架构、图形用户界面、移动互联网、智能终端、传感技术、仿真技术、窗口技术、语音技术、商务智能、数据加密、人工智能等等。ERP建立在信息技术基础之上，随着信息技术的快速发展而发展，不断综合应用一系列先进信息技术成果，所以它是以ERP管理思想为灵魂的软件产品。

    3、ERP是一种管理系统

    ERP基于先进的企业管理思想，应用最新的信息技术成果，将企业所有资源进行整合集成、综合平衡和优化管理，是对企业物资资源管理（物流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）、人资资源管理（人流）进行集成一体化管理的企业资源管理系统。它不仅可以用于生产型企业的管理，也可应用于其它非生产型企业的管理。

    正因为如此，ERP拥有高度的集成性、先进性、统一性、完整性和开放性，是一种可以跨公司、跨地区、跨部门实时整合数据信息，建立在一个扩展的企业概念基础上的集成式信息管理系统。我们可以由此引申出，好的ERP必须具备强大的业务集成性、流程灵活性、功能扩展性、接口开放性，这样才能随信息技术和企业需求的发展而发展，真正发挥管理的价值。

    二、ERP如何提高企业管理效率？

    了解完ERP是什么之后，那么ERP到底应该具备哪些功能呢？ERP在企业资源最优化配置的前提下，整合企业内部外部主要或所有经营活动。因此，ERP的核心功能包括：客户管理、项目管理、销售管理、采购管理、库存管理、生产管理、产品管理、合同管理、售后管理、财务管理、人资管理、办公管理等主要功能模块。

    好的ERP，能够根据生产型或非生产型企业灵活配置功能。只要企业管理配套到位，就能随时随地应用最新信息技术，将ERP的先进管理思想快速转化成管理效益。下面，我们一起来看看ERP究竟如何提高企业管理效率。

    1、一套系统统一管理，快速提升信息集成效率

    传统管理方式，企业信息零散的记录在各种本子、便签、电脑、手机、网站、系统、纸上，甚至员工脑中，时间一久，经常出现本子丢了、文档删了，自己都看不懂记的啥意思，甚至根本没有看笔记的习惯。而且一旦人员变动或离职，大量客户、代理商、供应商资源就被带走或流失，导致企业数据不全，信息严重失真。企业想要查找、查看数据根本无从找起，各个部门加班加点收集、整理、核对好几天，获得的数据也未必有效，信息利用和员工执行效率低到什么程度，可想而知。

    有了一款好的ERP，就能在一套系统中实现企业所有数据集成管理，用统一、规范、标准格式，详细全面的记录客户、销售、采购、库存、生产、产品、合同、财务、售后、办公等各环节数据。

    这种管理方式首先能够督促员工养成良好记录习惯，企业每天每时产生的数据都能及时录入，确保了基础数据的真实性和有效性。其次，上级可以一键查看下级或所需数据，比如，5年、10年以上的客户资源都能快速查看到，历史数据也能一次批量导入，避免前后沟通不一致，节省大量电话、会议、面谈等沟通成本和时间。再次，所有这些数据资源被牢牢掌控在系统之中，可追溯、可恢复、可转移，大大提高了信息集成效率和员工执行效率。

    2、信息共享无缝流转，快速提升业务流转效率

    很多企业在经营管理中经常遇到以下问题，销售部在大量签单，但生产车间却没法如期交付，生产部埋怨采购部原材料采购不及时，实际上采购部效率超高，部分原材料几年都用不完，仓库到处积压得满满的，库存和资金周转很慢，存货数量、成本到底多少往往要计算很长时间，导致订货周期等不断延后，各部门给出的数据没一个是确定的，财务部没有可以信赖的数据，没法精准计算成本，甚至造成账款漏收、少收、错收等。销售、采购、仓库、生产、财务等各环节严重脱节，推诿、内耗现象频出，严重影响公司整体运营效率。

    好的ERP能够实现数据信息一次录入全面应用，无需各部门重复录入，省去大量繁琐的记录、整理、校对工作。比如，销售部录入的大量客户信息，产品部录入的海量产品资料等，在后续业务流程中，都能在权限范围内被直接引用，销售在创建合同时，可以直接关联客户，直接查看产品库存，采购员添加采购单时，可以快速查看供应商历史供货价格……企业信息高度共享，传统方式需要3~5天才能完成的工作，ERP里面只需点点鼠标，几分钟就能完成，再没有比这更高效的了。

    好的ERP除了实现信息高度共享，更能在此基础上实现信息无缝流转，快速提升业务处理效率。比如，智邦国际ERP中，客户一键生成报价、合同，快速提升报价、合同制作效率；合同一键生成预购、采购、生产计划、生产订单，无缝衔接供应链；生产一键生成预购、采购、仓库（领/补/退/废/调拨）、成本核算……业务环环相扣，单单关联，用自动化流转替代手工化作业，不断减少人工干预，一次性解决企业管理效率低的难题。

    3、统计分析样样俱全，快速提升决策效率

    每个企业都在时刻关注销售、业绩、盈亏等情况，哪些客户是贡献率最高的十大客户，这个月业绩增长了没有，什么原因带来的增长……每次想要统计一下数据，要么让人手工进行，要么不断找人来问，还要自己做统计分析，浪费大量时间精力，得到的也是不及时、不完整的数据，经常一等好几天，最后仍一无所知。市场商机稍纵即逝，如果反应迟钝，决策效率低，就会将企业带入巨大的经营风险之中。

    好的ERP都会自带强大的统计分析技能，无论哪个区域、部门或人员的业务数据，都能在系统中实时汇总，实时更新，不存在信息滞后和数据失真情况。所以无需安排人员统计，也不用漫长等待，点点鼠标即可轻松找到想要的数据，一键就能达到目标报表或图表。例如，新增客户统计、跟进情况统计、销售业绩统计、采购利润核算、生产成本核算、财务报表分析等，或者是柱状图、折线图、饼状图等，在系统中样样俱全，信手拈来，赢多少、亏多少……一目了然。像智邦国际ERP还支持数据导出、打印等各种离线分析，帮助企业用数据指导决策，用效率获取效益。

    当然，ERP是什么，ERP如何提高企业管理效率，上述内容仅仅只是冰山一角，无论从企业日常管理哪一点细化和深入下去，比如，销售线索无间隙跟踪和转化，销售人员外勤轨迹跟踪，多级别审批自动流转，公告通知信息等一键必达……都能挖掘出巨大的潜力。所以企业如果决定上ERP了，建议先充分了解自身的业务属性和管理需求，明确需要ERP解决哪些管理问题，确定ERP到底需要哪些功能，结合预算找出的性价比较高的ERP厂商试用对比，适合自己的才是最好的ERP，最终达到提升企业管理水平的目的。