近年来，人工智能不断获得资本追捧，国内包括阿里、腾讯、百度在内的多家企业都已开始在人工智能领域谋篇布局。美国也有研究报告指出，未来20年，美国47%的工作将会被人工智能取代。

　　目前，中国人工智能应用层面创新加速的条件已经成熟。数据量的爆发式增长为人工智能提供了充分的“养料”，预计到2020年，中国的数据量将达到8.6泽字节，占全球的21%左右;深度学习的出现突破了过去机器学习领域浅层学习算法的局限，颠覆了语音识别、语义理解等算法设计思路;图形处理器、网络处理器、现场可编程门阵列等专用芯片的出现，使得数据处理速度不再是人工智能发展的瓶颈。

　　在中国，人工智能不仅在技术上取得了一定的突破，其落地与应用也提高到了政策层面上。中共十九大报告强调，推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合。

　　与此同时，劳动年龄人口不断缩减、人口老龄化也是中国需要面对的一个严峻话题，中国的人口红利期正在逐步消退。人口老龄化反映到经济上，最直接的表现就是劳动力成本上涨。专家认为，在这样的情况下，线下实体行业不断受到冲击，因此用服务机器人来代替技术含量低、简单重复量高的工作变得非常有必要。服务机器人既可以实现服务流程标准化，又可以节省人工成本。

　  随着人工智能技术的突破，服务机器人正在离人们的生活越来越近。从工厂、物流、医院，再到成为家政服务的一大帮手，养老机器人、家教机器人等各种各样的服务机器人正在不断突破“机械手臂”的范畴，“手脑并用”，带给人类更便捷的生活。因此，服务机器人的出现可以说是恰逢其时。