如果要问电子商务是从哪里起步的?既不是经销商无限多的服装贸易,他们最早聚集在淘宝的总部杭州,占服装批发之地利,乘淘宝壮大之时机,占有电子商务一席之地。也不是曾经引起电商平台大战的电子消费产品,这些产品具有高附加值,只要占据渠道之便,便能迅速推进市场。京东商城以此为起点,成为电商领头羊之一。
电子商务的起点是仪器仪表,仪器仪表行业也被认为是电子商务、网络营销的传统根据地。这一结论也是符合逻辑事实的。任何虚拟经济都反映一定的实体经济。电子商务亦然。上个实际八九十年代,沿海经济快速崛起,崛起的原因一方面是因为全球生产的转移,欧美等发达国家都把生产基地以及产品采购基地确定为中国。另一方面是我国劳动力拥有绝对优势。这两个原因,促进一大批低端电子仪器仪表制造厂商的兴起。他们的诞生和发展直接迎合了欧美厂商零部件采购的需要。他们也是最早开始大批量涉足国外贸易的行业。电子商务是打破地域商业最有效的手段,阿里巴巴依靠这类贸易实现了壮大。时至今日,仪器仪表厂商,占据着阿里巴巴厂商中重要一部分。
但是已经过去了近20余年的时间,仪器仪表电子商务依然停留在最初建立的阶段,具有实质性的模式并未出现,远远滞后于其它行业电子商务的发展,原因何在?
电子商务投资左右摇摆。深圳网站制作公司在接触的众多仪器仪表厂商的负责人时候,他们普遍的一个观点是:我们公司在电子商务方面做了很多工作,例如建网站、SEO、投放网站广告、成为行业网站的会员等等。但是这些还都是10年之前做过的事情。深圳网站制作公司的员工追问其为何对于电子商务心有余悸?他们最终道出了实情:我们企业都有自己的代理商以及经销商,我们产品的主要渠道是通过线下销售,我们以前也通过电子商务来寻找信息,但是最终发现都演变成为了价格战,往往是价低质劣的仪器仪表产品在电子商务上投入较多,而我们的产品通过电子商务成交率很低。但是我们通过经销商就不同,他们不仅为客户提供了一款产品,同时还销售同类产品,也能够提供售后服务,包括安装、维修等等,售后服务是维护仪器仪表客户重要的手段。正是由于仪器仪表厂商拥有坚实的实体销售渠道,所以他们对于电子商务方面的投资才会左右摇摆。
电子商务营销方式单一。深圳网站制作公司通过市场随机调研发现,江浙一代拥有大量的仪器仪表生产企业,包括水表、检测仪器、阀门、机械仪表等等,数量众多。但是在网络营销的时候,他们能够选择的无外乎搜索引擎优化、网站建设、加入会员、搜集求购信息这么几条,网络营销的眼光非常短视。对于微博营销、社会化营销、口碑营销这样的新型营销方式,浅尝辄止。我们举例来说,深圳网站制作公司接触到的几家仪器仪表公司,他们虽然年产值过千万,但是却没有自己官方网站,其官方网站只是某商务平台的会员页面。即使有自己的官方网站,单页单调、设计老套,在他们看来,这样的网站只要能带来客户,就够了,对于通过网络营销来建立企业品牌、打造强势产品,他们根本不敢兴趣。
忽视产品品牌建设。电子商务的两大作用就是促进产品销售以及建设品牌。甚至后者也是为前者服务的。现在我们一说起仪器仪表行业,就会提到赛默飞、岛津等国外仪器品牌,一方面是因为这些国外厂商的确占据了技术优势,另一方面,这些厂商十分注重品牌建设。
只有注重品牌,才可能对于通过网络营销来建设品牌产生兴趣,也才会进行网络广告的投放。国产仪器仪表在品牌建设方面,几乎空白,表现就是目前国产的仪器仪表没有强势的厂商和品牌出现。
漠视仪器仪表附加服务。仪器仪表的附加服务能够激发出各种仪器仪表行业的网络产品。这几年,对于市场策略的看重、对于技术研发的关心,出现了仪器信息网,该网站主要提供仪器的产品研发、展会会议信息,而不是以直接促进仪器仪表交易为目的。仪器仪表厂商寻求市场商机的需求催生了仪表展览网,该网站报道展会实况,联合央视,一手打造网上展会。一些仪器仪表技术人员对于技术的探讨出现了仪器仪表技术论坛,这样的论坛具有很强的黏性,吸引了一大批直接和仪器仪表打交道的技术控和忠诚会员。如果说以往仪器仪表厂商一直依靠经销商提供的售后服务来维护客户,现在他们的售后服务正在从经销商处转移。
最早出现的未必能够时刻领先、最早成功的未必就不会没落,如果不探索,如果不创新,只是得意与眼前的利润,不论时间过去多久,本质性的改变依然不会出现。仪器仪表行业厂商应谨记这个道理。