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安川伺服驱动的客服水平不怎么样 点击：1509 | 回复：2



李东泽

    
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发表于：2016-01-21 13:48:16
楼主

安川的客服不怎么样，伺服报警511看说明书是 分频脉冲输出过速超出了已设的PG 分频比(Pn212) 的电机转速上限DB 停止可，打电话咨询客服，客服到很职业化，告诉我，和说明书上的一样，我说我是改造设备，只是给伺服换了一个地方，电机线和编码器的线延长了，参数没有改，以前运行过，客服还是职业化的说就是那个Pn212，无语

你是客服，你们的产品，你应该比我熟悉啊

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寒潭孤雁

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发表于：2016-01-22 12:18:14
1楼

这种事情你联系客服还不如联系你的安川供应商~~~~~~~

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江湖再见-余辉

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发表于：2016-01-29 09:01:28
2楼

引用 寒潭孤雁 的回复内容： 这种事情你联系客服还不如联系你的安川供应商~~~~~~~

 

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