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施耐德电器ATV7171HD18N4Z 点击：2428 | 回复：2



kenuo01

    
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发表于：2015-10-13 14:36:07
楼主

我公司于2015年初，在起重机的配套中，应客户要求，需采购施耐德的变频器，公司电气工程师按照施耐德提供的样本进行了选型。该批起重机在2015年03月份投入使用，但在不到一个月的时间，其配套的ATV7171HD18N4Z变频器连续出现4次问题，至始至终我公司人员及施耐德工作人员均为找出什么愿意，还请各位大侠帮着分析一下是什么原因造成故障发生啊

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kenuo01

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发表于：2015-10-13 15:44:02
1楼

 我公司是一家生产起重机的厂家，2015年初，公司签了一批起重机，在起重机配套中应客户需要，选用施耐德电器，我司电气工程师按照施耐德提供的样本进行选型，最终选配ATV7171HD18N4Z变频器为客户使用，该批次起重机在同年3月份供货投入使用，但在不到一个月的时间内同一台起重机上的施耐德变频器连续烧坏四次，我方积极与施耐德变频器供货方联系，同时对方也委派技术人员2次到现场勘查，均未提出疑问，我公司为确保不是自身产品问题请各界及同行技术人员现场勘测均排除产品自身质量问题，目前施耐德变频器虽给我们更换新的，但是问题迟迟没有解决，此时来自不同地区的客户均打来电话控诉起重机上的ATV7171HD18N4Z施耐德变频器出现故障，但是施耐德电器代理商方面一直在推诿，由于变频器问题，已导致我们客户车间设备停产，对客户造成的损失。

我们要求施耐德总部派技术人员到现场检测，结果总部答复还需要支付给他们外出费用，试想一下，质保期内，施耐德对你们自己的产品进行故障排查，还需要客户买单吗？售后这么不及时，以后大家怎么还敢选择施耐德品牌变频器。 为此我司想求助浩瀚网络，有知道什么原因的同行或电气工程师帮我们解答一下，更希望引起施耐德电器总部的关注，积极帮我们排除困难，我公司虽为小企业，但我们的客户是我们的上帝我司不愿意失去他们。


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发表于：2015-10-14 11:20:28
2楼

起重机变频器，因为有制动，所以调试要注意低速大转矩的参数，另外制动电压和制动电流等等。不知道你说出四次故障是啥故障，烧制动单元吗？

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