有线电视网络不断扩大的规模，新业务的规划设计及试点运营工作，要求我们的工作效率要有大幅提高，以适应更高的要求、更大的工作量。网络建设、运维及资源管理支撑平台项目的实施可满足我们这一迫切需求，可起到实质性的促进和规范作用，使得业务明确、流程高效，是多个业务部室共同建设、实施的系统项目工程，将有效的大幅降低运维成本。

一、支撑平台简述

随着我市有线电视网络建设步伐的加快，新业务规划、试点的实施，其整体规模在不断扩大，维护量也积聚增加，用户数量和设备资源不断增多，我们急需对前端传输设备、光缆、电缆、管道、杆路、终端设备以及用户信息等进行标准化、集中化管理，以应对因日益增长的网络管理方面的沉重压力，快速提高故障维护的响应能力。同时也需要通过资源管理系统，来更深入地了解和掌握在扩展新用户、开拓新业务时，对设备资产、配置、性能、路由、地理位置、线路走向有个全方位的了解，便于做好规划、设计、施工和维护管理工作。

1.  能解决哪些问题

·保证资料记录的完整、及时、准确；

·让资料记录和实际相符合，做到一一对应；

·快速搜寻、查找、定位故障点和设备；

·提高对故障修复的响应速度慢，减少维修时间；

·正确地掌握设备的各种配置信息、连接信息，减轻维护的难度；

·让图纸资料做到规范、统一地管理；

·解决人才流动造成资料缺失的问题；

·及时准确地掌握资产数量、使用状况，便于做好投资规划；

·方便迅速地查找相关的技术资料、合同文档，便于做好设备档案的管理；

·定期做好设备维护、检修工作；

·减少资产的不明流失或浪费；

2. 哪些人员、哪些工作直接收益

· 勘测设计人员：便于做好系统的规划、勘测、设计和网络的优化及运行管理；

·网络维护人员：快速搜寻、定位故障位置，及时做好抢修维护工作；

·工程施工人员：便于根据设计好的各种图纸和技术数据，展开施工工作，减少施工时因资料不齐全所造成的各种错误的发生。

·财务资产人员：根据区域、时间，做好资产的跟踪、统计，防止资产的丢失；

·业务管理人员：能从整体上掌握设备的资产、投资规划、业务开拓、用户信息。同时也能防止因人员变动所带来的技术资料缺失的技术风险。

二、支撑平台意义

1．必要性

资源是要有效共享的，资源核心是不会也不应因工作人员的流动、不因机构的调整而缺失。

虽然我们大家都在努力的工作，但是目前我们在网络规划设计、维护和用户响应等多方面都存在着效率较低、响应缓慢和服务欠佳等诸多问题，实质上的影响了工作的有序高效开展，在行业竞争日益激烈的情况下，我们面临着用户不断流失的危险，事实上我们的用户一直在流失，那些多是我们将来潜在的高端用户。

一个单位的核心竞争力和成长因素是人才和资源，我们的网络规模在不断扩大，而同时管理却相对在逐渐落后，形不成应有的生产力。就象有了强大的武器装备，可缺乏有效的指挥系统，依然是行不成战斗力的，是要打败仗的。我们有什么，我们能做什么，我们自己很难说清楚。我们的网络中存在着大量的节点和节点间复杂的连接关系，在哪里，怎么配置的，与谁连接的，怎样连接的，走哪些路由，何时投入运行的，哪些需要更新维护的？这些是我们的资源核心，这个问题要搞清楚，资源是要共享的，更要每个与之相关的工作员工都能搞清楚，要便捷、高效的发现问题、解决问题。这个问题的解决，光靠勤奋敬业的工作精神是不够的，靠诸如WORD、EXCEL、VISO和AUTOCAD等类似的报表式的、分散的工具软件也是解决不了问题的。

2．紧迫性

不断扩大的网络，新业务的运营，要求我们的工作效率要大幅提高，以适应更高的要求，更大的工作量。网络资源管理系统的建立可以满足这一要求。

我们在城区光纤网络建设之初提出过资源管理的重要性，那时是很有必要实施这一项目的。目前城区光网络建设已结束，有着大量的资源资料需要我们整理、修订、规范、存档和调用，我们现在必须抓紧时间建设我们的网络资源管理系统，来弥补以前的工作缺失，并为下一步的接入分配网改造、EPON网络的建设、数字电视的整转和增值业务的开展提供良好的工作平台，为我们网络资产的统计工作提供完善的数据和详实的依据。

省网整合及业务合作的准备工作要求，也促使我们要尽快开始实施好这一支撑平台的建设，否则将很难有效开展工作。