自动化企业应该向东莞学习些什么？-专业自动化论坛-中国工控网论坛

自动化企业应该向东莞学习些什么？点击：198 | 回复：4

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发表于：2014-02-18 16:50:30

楼主

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前几天，各大论坛、微博、微信朋友圈里，最火的莫过于东莞了，千奇百怪的段子、精彩的跟帖和评论、无节操的PS。。。让人在忍俊不禁之余，不由得感叹，真的是高手在民间啊！正所谓“取其精华，去其糟粕”，东莞色情业的繁荣虽违反法律有悖道德，但是东莞能够凭借ISO标准莞式服务走出广东迈向全国甚至冲出世界，其管理、运营体系必然有可取之处，还是具有较强的借鉴与学习价值的，我们自动化企业也应该从中获得灵感、启发和正能量。

对于自动化企业而言，东莞到底有哪些值得学习的呢？各位可以各抒己见。

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墨之殇

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发表于：2014-02-18 17:08:03

1楼

抛砖引玉一：自动化服务市场地位凸显，各厂商应加紧战略部署。

目前的自动化市场，服务不再仅仅是产品的售前、售后支持，而是成为具有价值的“产品”，服务市场逐渐从以成本为中心转向以利润为中心。种种迹象表名，中国自动化市场已进入服务时代，一场有关服务的市场之争全面开启。

事实上，根据gongkong两年前在CAMRS上的预测，中国自动化市场已进入后成熟期（gongkong称之为后自动化时代）。自动化产品及市场在稳步增长的同时，已更加趋向理性和成熟。对于自动化企业而言，在主要以产品为中心的市场模式下，市场竞争的白热化使其利润不断下降。而经历多年的自动化普及，中国自动化存量市场巳经颇具规模，成为中国自动化市场的一片新蓝海，驱使自动化企业不断完善“服务”产品与调整市场战略，力求在新一轮服务竞争中占得先机。

当然，用户的需求才是市场发展的源动力。过去中国用户没有为“服务”买单的意识，不愿在自动化服务方面做过多投资。人工成本上升，能源压力加重，利润空间压缩，促使用户不得不寻求一祌更可持续的发展方式，从工厂建设到长期运营过程中不同环节创造出更大价值，很多用户意识到：工厂的运行效率，节能增效、设备绩效对于市场竞争带来了直接的影响。早一天将新产品投放向市场、减少一次不必要的大型检修、让自己的生产设备始终运行在最佳状态，在工厂实现节能环保对于提高厂商的市场占有率，降低工厂运营成本的意义越来越重要。服务带来的价值越来越凸显，精明的用户早已形成清晰的判断，用户的观念也在不断发生革命性的变化。

近两年，中国自动化领域最强劲的风莫过于“服务最直观的变化即是各大主流自动化厂商纷纷布局服务市场：西门子成立西门子工业业务领域客户服务集团；ABB每年一度的自动化大世界活动在2012年以”产业升级与服务“为主题，深耕眼务市场，制定五年增长目标；霍尼韦尔、罗克韦尔自动化等企业先后成立业务独立的客户服务部分，而这些举措的背后是服务部门定位的本质转变：从以成本为中心转向以利润为中心，服务不再仅仅是产品的售前、售后支持，而是成为具有价值的”产品“。

未完，待续。

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