[导读]国家三令五申，不会改变房价调控主基调，但排队看房的人似乎越来越多，成交量也在逐渐攀升，不仅是消费者、连一些开发商都开始对楼市预期发生变化。值得关注的是，今年开春房地产业商务活动指数达到58.2%，创19个月以来新高，同时房地产业的新订单指数结束近一年半的下降趋势，回升至55.7%。这也反映出房地产领域经过大半年需求的积蓄，一些刚性需求目前有所释放。在这种大背景下，楼宇对讲市场，又面临哪些问题和挑战呢？

        从楼宇对讲市场角度来看，传统的模拟可视对讲仍占有主导地位，但是近两年来，随着房地产行业的发展，高端楼盘也逐渐多了起来，像很多大城市几千户型的楼盘比比皆是。考虑到小区的安全性、高档性等因素，不少新建楼盘都会考虑应用数字对讲。这大大的提升了小区的科技含量。从小区安全角度来讲也会有所加强，此外，在网络通迅、多媒体技术、微电子技术的飞速发展的基础上，人们的需求也在不断的提高。在用户眼里，对讲系统不仅要具备基本的对讲开锁功能外，而且还需集成短信、公告、留影/留言、电子相册、安防报警、门禁、智能家居、社区购物，信息家园等功能和增值服务，只有数字对讲强大的拓展性才能满足这些需求，这些都是对讲数字化优越性的体现。

　　房地产调控将促使对讲产业配套升级

　　房产调控政策对包括楼宇对讲产业在内的所有建筑部门行业都造成了一定程度的影响，但是对楼宇对讲产业来说，这也是进行产业升级的一次契机。在调控政策实施之后，开发商开始规模定制智能楼宇对讲产品。一系列调控政策的出现也将在一定程度上促进楼宇对讲产业向数字化、智能化全面升级。

        1.保障房市场：对讲产业配不配套 关键在差异化

　　地产调控政策让房地产发展陷入困境，而政府提倡的保障房政策给整个对讲行业带来了新的市场契机和业务增长点。保障房建设是政府长期扶持的对象，由此不难预见，在保障房建设的号召下，楼宇对讲市场的需求将会有很大一部分集中在中低端市场。对保障房来说，产品价格偏低，利润有限，开发商选用的楼宇对讲产品要求是产品性能优越，价格实惠，这就是我们通常所说的“物美价廉”。

上海一处经济适用房

　　这也在一定程度上要求楼宇对讲生产厂商在不牺牲产品的品质为前提的条件下，满足产品高性价比的要求，真正实现物美价廉。不过，对于不同区域，保障房建设的标准也大不相同，具有较高性价比的多功能楼宇对讲甚至数字对讲产品在保障房建设中同样占据一席之地。

　　2.新“国五条”：数字对讲借力走起

　　新国五条细则出台之后，人们纷纷议论起房地产的未来走势。有人预测，政策实施之后可能会导致部分小房企退出市场或兼并重组为大房企，而且高端楼盘或因其保值性较强赢得市场的青睐;在这一预测之下，许多楼宇对讲厂商看到了与高端楼盘相配套的数字对讲的春天。那么，提升对讲产品的品质成为大多数楼宇对讲企业竞相角逐的资本储备。

        市场潜在变化对讲企业如何应对

　　1.技术有待突破，定制需求突出

　　数字化可视对讲系统发展存在结构性困扰：如何扩大网络化、智能化产品的影响力?如何给物业管理或者工程商提供更多的增值服务商机?这些都有待于进一步解决。而目前90%以上的数字终端设备都是基于TCP/IP协议进行非标准开发，所以各家通讯协议互不兼容，从而导致家电的安装、使用和维修都存在一定麻烦，在这种情况下，还有待各个企业共同努力寻求突破。

　　技术标准决定产业的主导权，我国数字对讲机的标准制定工作已开始近两年了，但是目前大部分的对讲机企业都没有参与进来，要想改变局面，应号召企业积极参与 到全国标准化行列中去。也有不少行业人士认为，在国标形成之前，先要形成产业技术联盟，成立联盟标准，继而把联盟标准上升为国家标准、世界标准。由于目前 国外标准已经形成了事实上的国际标准，为了能使我们的产品顺利走向国际市场，在制定适合我国产业发展的技术标准和技术规范中，必须要兼容 DMR/DPMR等国际标准。

　　当然，不同区域对产品的功能要求是不同的，在经济较为发达的地区，个性化需求也较为明显，因此，一些特殊的功能经常需要单独定制，而一些中小城市，较多的还是采用功能实用型的数字对讲系统，当然，通常也会考虑预留升级接口，方便日后的升级维护。

　　然而，有了优质的产品与技术储备，是否就意味着巨大的市场空间呢?答案是否定的，因为众所周知，产品的升级必需辅之以适宜的营销渠道和配套的服务策略，才能完成整个行业从技术到产品、从产品到渠道、从渠道到销售、从销售到服务等的一系列变迁，也唯有如此，楼宇对讲行业才能与房地产市场实现最为默契的对接。

　　2.服务体系建设或成未来行业竞争点

　　竞价行为虽然可增加整体的销售量，但利润降低幅度也很大。部分厂商意识到竞价行业将带来毫无生存空间的严重后果，故致力于提升产品品质，增加对售后服务的投入，加快产品开发的进度，楼宇对讲市场区隔渐次成形。

　　走访过一些楼宇对讲企业，大家普遍反映，随着楼宇对讲行业的发展，产品逐渐由单一走向集成，数字对讲也显示出与智能家居接轨的趋势——它们或被集成到智能家居系统平台当中，或丰富自身功能自己去做智能家居集成化平台，无论是其中哪种走向，数字对讲的未来一定是重体验、重服务的，有企业家预言，未来的楼宇对讲行业，会逐渐从产品技术竞争走向服务竞争。

　　于是，不少楼宇对讲企业在进行产品、技术乃至品牌提升的同时，也不忘加强企业自身服务体系的建设，小编通过走访市场，总结了几点服务建设之法，以供讨论。

　　对于大多数意识到服务重要性的楼宇对讲企业而言，他们通常会通过设办事处、开发代理经销商等方式来加强自身的营销网络建设，并制定相应的策略，以完善企业的服务体系建设。这是最为常规的服务体系建设模式，这种模式能帮助企业快速健全自身的售前、售中及售后服务，但前提是企业对办事处或是经销代理 商所配套的服务策略必须严谨、完备，且有相应的制度来保证服务终端严格实施。否则，企业即便有心，也不能很好地把宗旨传递到真正落实的终端那里去。

　　除了以上提到的常规服务体系建设之外，还有楼宇对讲企业着眼于消费者个性化及系统化需求，通过联合其他产品线来提供整体解决方案，而这一整套过程都是建立在“服务客户”的基础之上的。

　　小结：

　　在数字化对讲新形势下，许多楼宇对讲企业开始有自己的一系列想法和动作。产品和服务哪个更重要，可能不会有孰轻孰重的答案，因为只有与市场同步，才能有进步。