近日二十里供电营业所在三楼会议室召开“三德教育”的讨论会议。 这次会议首先由所在宣读公司关于“三德教育”的要求和建议，并对其中的怎样 提高职业的部分经行详细解读。 在学习公司的文件后，全所的职工对怎样提高自 身的职业道德进行讨论。深度理解怎样把“德”与“做”结合起来，坚持天天教 育， 日日实践。应自觉地把为客户提供优质服务作为职工“三德教育”活动的道 德实践，深刻认识我们是人民电业，保证经济发展和为人民生活供好电、服好务 是我们职业道德规范的具体体现，也是我们供电企业生存和发展的需要，从为用 户提供“优质、方便、规范、真诚”服务入手，自觉实践“人民电业为人民”的 宗旨。我是一个普通的抄表员，我也讲讲在抄表收费工作中怎样理解三德，怎样 把“德”和“做”结合起来。

　　“三德”之中，个人品德教育最为基础也最为重要。虽然我是普通的抄表员， 但我也应该提高道德修养认识。 要想具备高尚的品德修养，就必须使了解和把握 社会各个生活领域的道德规范，了解和认识什么是善、什么是恶，什么是荣、什 么是辱，然后才能有一个明确的道德修养实践方向。有了道德认识，还需要炽热 的道德情感，需要有一种对善的执着追求，在实践中形成稳固的道德情感。应锻 炼我们的道德意志。如果没有坚强的道德意志，就不能在道德实践中克服困难， 坚持善良和正义，抵制邪恶和私欲，也就难以形成高尚的品德。我要养成良好的 道德行为习惯， 如果道德规范能够自觉遵守， 乃至达到从心所欲而不逾矩的境界， 那我的个人品德修养自然能不断提升。

　　“三德”之中，职业道德教育是重中之重。做为抄表员的我对待客户要就是一 视同仁， 不能将服务对象分成三六九等， 看人下菜碟。 不能优亲厚友， 不分亲疏， 真心实意地为每一名客户服务， 满腔热情地去帮助他们解决每一个用电问题。开 诚布公，真实无欺。在抄表收费过程中，要把诚实作为说和做的基本准则，诚意 待人，坦白无私，讲真话，办实事，不口是心非，不欺骗他人，不弄虚作假，做 到讲信誉，守信用，重信义。对工作要求真务实，诚实劳动。执著坚定地为人民 群众多做有意义的事情，严格遵守职业纪津、职业道德，牢记“十个不准” ， 做到秉公办事，公平、公正地处理问题做到廉洁奉公，严禁以电谋私，借工作之 便承揽私活、联手窃电、擅自停电，对客户吃、拿、卡、要等。我会严明纪律保 证工作健康有序地进行，克服各种行业不正之风，保证真挚服务落到实处。我会 牢固树立全心全意为人民服务的思想，热爱本职工作，甘当客户的勤务员。做到 文明待客，对客户热情和蔼，服务周到，想客户之所想，急客户之所急，帮客户 之所需。所有服务都要做到谈吐文雅、举止有礼、主动周到，以高尚的情操和良 好的作风，去影响和感染客户，建立和谐的新型人际关系。只有这样才能提升优 质服务，履行社会责任。

　　“三德”之中，社会公德教育是起码要求 。我要做的在平时的抄表收费过程 中与客户之间应该和谐相处，举止文明以礼相待。自觉杜绝说脏话、随便猜疑、 欺骗他人等恶习。这是处世做人最起码的要求。平时要助人为乐，客户要是有困 难，只要是我力所能及并且不违反法律法规和公司的规章制度都会予以帮助。 爱护公共财物是社会公德极其重要的内容。尤其在公共场合更要注意这一点。我 做为供电企业的一员， 随时随地代表供电公司的形象，我要做到爱护国家及公共 财产不受侵犯。我会自觉提高法律意识、增强法纪观念，自觉用法纪来指导和约 束自己的行为， 自觉履行法纪规定的义务，敢于并善于运用法律武器同各种违法乱纪现象作斗争， 并能正确运用法纪手段保护自己的合法权益不受侵犯，真正做 到知纪懂法，遵纪守法。

　　将三德教育所赋予我们的“德” “做”到实际工作中，结合实际，使我更好 地树立“三德”意识，推进和谐企业建设从我做起，当有无数个品德优秀的员工 同时努力时必然会形成强大的合力，促使企业健康成长。