1、客户反映电源噪音大，如何解释？

　　答：一般额定功率300W以上的电源，由于散热的需要，噪音相对大一些。但都不会超过噪音的正常值40分贝。

　　2、电源噪音在冬天明显增大，是什么原因？

　　答：一般电源都采用含油轴承风扇，气温太低时，润滑油效能降低，会导致噪音增加。一般运行一段时间后，由于摩擦产生热，噪音会降低。电源的工作温度范围是+10℃至+50℃，不要超过范围工作。

　　3、为什么电源在运行一段时间后，噪音会增加？

　　答：一般电源都采用含油轴承风扇，由于润滑油挥发和灰尘的影响，润滑效能降低，因此，噪音增加是正常现象。只要不超过40分贝就是正常的。

　　4、我用工具软件测试，发现+5V电压只有4.7V，是否正常？

　　答：软件测试点一般选择在主板上，和电源本身的输出会有误差。软件测试的数据本身没有一个参考标准，无法进行校正，因此，如果主板出厂设置的基准点不同，结果就会不同。另外，根据我们得出的结论，软件测试与万用表测试的数据误差有时候很大。因此，软件测试数据只能作为参考，只要使用中没有问题，就表明电源输出正常。建议用户多用几种不同软件进行横向比较，有条件也可以用数字式万用表。

　　5、为什么在电脑关闭后，有的键盘鼠标还亮？

　　答：这种现象与主板BIOS设置有关，属于正常现象。电脑关闭后，只要电源线没有拔除，电源待机电路就处在工作状态。此时，主板也有部分电路在工作。

　　6、为什么电脑关闭后，电源还有轻微发热？

　　答：电脑关闭后，只要电源线没有拔除，电源待机电路就处在工作状态。待机电路的功率通常可以达到10W，所以有轻微发热。建议用户在电脑不使用时，关闭插座开关。



7、电源长时间运行后，机壳很烫，是正常现象吗？

　　答：首先，发热是正常现象，主要热源是PFC电感，PFC是CCC认证不可缺少的。电源PFC电感借助机壳、机箱进行散热，不会影响到整机系统温升，如果担心影响系统，有个简单的办法——看CPU温度是否正常，CPU温度通常在60度以下，说明电源温度升高对系统没有影响。

　　8、电源有时候可以听见电流声，是什么原因？

　　答：PFC电路产生工频电磁涡流声，属正常现象。

　　9、电源正常关闭时死机，是电源原因吗？

　　答：这种现象通常是软件故障导致。具体可能有如下几种原因：退出WINDOWS声音文件损坏、快速关机、高级电源管理、部分程序无法退出、WINDOWS漏洞。

　　10、CPU正常工作的温度是多少？

　　答：CPU工作温度与型号有关。根据官方提供的数据，AMD的温度指的是核心温度，在85-95度，INTEL的温度指的是表面温度，一般在 68-75度。实际上，主板测试温度要低于这个值，通常只要CPU温度不超过60度，都是正常的。当然，采用更好的CPU散热器，进一步降低CPU温度也显得很重要。

　　11、为什么CPU超频后，有的性能会下降？是供电不足吗？

　　答：一般来说，不是供电不足，P4 CPU内部有一个TCC，即热控制电路，会根据CPU温度自动调整其性能。

　　12、显卡超频后，出现花屏，是电源供电问题吗？

　　答：不是供电问题，是频率设置太高的问题，有时候还出现黑屏。降频后重新启动一般可以解决问题。