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abb有没有官方的技术支持？ 点击：7592 | 回复：31



zjl2008

    
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发表于：2009-01-02 20:16:10
楼主

象西门子，施耐德，欧姆龙都有很好的官方技术支持

abb怎么就没有呢，难道只能靠销售商吗

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jim

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发表于：2009-01-02 21:34:29
1楼
有呀!010－－58217766,400 810 8885.不过还是推荐你还是找有经验的销售商解决问题的哦!你可以打电话问问的.
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9002ljz

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发表于：2009-01-03 16:52:17
2楼

谢谢了，现在销售商卖东西时是什么都能支持，遇到问题了就不知道如何办了，因为他们只懂变频器，但是现场时候是一个综合因素

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invertech

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发表于：2009-01-04 14:04:31
3楼

有，我公司是ABB传动联盟成员

前身是ABB 的产品技术服务中心和售后维修点。做ABB产品有十多年的历史。技术在行业里面都是数一数二的。

021-54451198

上海英沃特自动化有限公司

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longtanshanzhizi

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发表于：2009-01-05 10:52:38
4楼

2楼:"现在销售商卖东西时是什么都能支持，遇到问题了就不知道如何办了，因为他们只懂变频器，但是现场时候是一个综合因素",

——既然你知道是综合因素,凭什么变频器的销售商就得给你服务呀?你自己是干什么吃的?就会画个主回路图？系统里其他的控制设备的销售商为什么不来服务?变频器的销售商只是卖了一台变频器，就既要调上位控制设备（什么PLC、触摸屏呀），还要考虑电机的容量选择够不够，还要考虑现场的干扰、环境等“综合因素”，做得还少吗？只是卖了一台变频器而已，卖PLC等等的供货商要做这些工作吗？你是做技术的、做系统集成的，“综合因素”就应该由你来处理，自己水平低，还好意思说变频器的销售商水品低！就你这个水平也就配照着老图纸、画个主回路原理图、配个盘什么的！

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zzxxvv

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发表于：2009-01-09 13:47:55
5楼

恩   现在工厂里电机一停就说变频器坏了    一次进线电流不平衡也说是变频器坏了   就没有变压器的事  就没有电机的事  就没有总线的事  就没有plc的事？

 

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小路

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发表于：2009-01-09 17:23:27
6楼

longtans说得有道理.

 

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董永

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发表于：2009-01-09 20:38:12
7楼

有问题就在论坛上说就行了,这里的专家多的是.代理商的知识全面度是有点欠缺.毕竟做系统的少.

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狼族

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发表于：2009-01-09 21:59:28
8楼

建议ABB用一个                  

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变频金刚

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发表于：2009-01-12 10:33:29
9楼
www.DHTD.COM.CN有个变频器论坛，专家在线解答。
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pycathiu

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发表于：2009-01-13 17:10:42
10楼

经销商做售后服务也是经过ABB官方认证的，当然在系统集成上可能有点欠缺。

优点是即时，快速。这个是ABB的优势。

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ANSALDO

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11楼

ABB的技术支持你得找对了人才能解决问题，我上次问北京一个ABB的代理，叫什么迪什么的，电话给我转了好几个人，没一个告诉你正确答案的。全都含糊不清，不知道就说就得了，还告诉你错的，我真是受不了，这样的公司管理一定有问题。

 

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smwq

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12楼
南京售后服务02584270630  13705191647
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hanjiankang88

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发表于：2009-01-14 16:37:34
13楼
上abb.com.cn上查找解决。
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ANSALDO

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14楼
你自己先上去看看吧，那里的样本好多都是旧的，新样本有的型号旧样本上面都没有
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zhanghua464

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15楼
ABB中国的网站太垃圾。
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昆仑摩勒

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16楼
abb的什么鸟技术支持啊 我打电话过去 个个不耐烦
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维修高手

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17楼
4008209696
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oicu2002

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18楼

凭心而论，热线每天要接听几十个电话，非常疲惫。

所以，打给热线之前一定要记住：问清楚的问题，做清楚的描述。抱怨徒增口角，不能解决任何问题

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橙子工控

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19楼
引用longtanshanzhizi 的回复内容：

2楼:"现在销售商卖东西时是什么都能支持，遇到问题了就不知道如何办了，因为他们只懂变频器，但是现场时候是一个综合因素",

——既然你知道是综合因素,凭什么变频器的销售商就得给你服务呀?你自己是干什么吃的?就会画个主回路图？系统里其他的控制设备的销售商为什么不来服务?变频器的销售商只是卖了一台变频器，就既要调上位控制设备（什么PLC、触摸屏呀），还要考虑电机的容量选择够不够，还要考虑现场的干扰、环境等“综合因素”，做得还少吗？只是卖了一台变频器而已，卖PLC等等的供货商要做这些工作吗？你是做技术的、做系统集成的，“综合因素”就应该由你来处理，自己水平低，还好意思说变频器的销售商水品低！就你这个水平也就配照着老图纸、画个主回路原理图、配个盘什么的！


做变频都做成工控专家了！顶你。

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lq139588

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发表于：2011-07-27 00:19:40
20楼
ABB是一个在中国骗钱的公司，用了你就知道，可以PK
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