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[管理员]
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发表于：2008-05-07 14:44:32

楼主

两年前为用户做了一台设备，近期电气系统出了故障。用户设备负责人打电话给我们经理说：“你们给我们单位做的电气控制柜（其中一个）安装接线标记与贵公司提供的电气图纸原理图中标记明显不符合！！”

我们公司的经理知道后，马上通知技术部工程师查此事情。工程师接电话后，不敢怠慢。立即打开图纸保存记录，按年月、用户单位等找到用户单位的设备并且校对了图纸，最后没有发现问题。无奈之下，工程师只好把图纸重新打印一份送用户单位并交给他们的负责人，负责人也很迅速地把图纸转交给公司电工，并命令他们马上重新校对。结果还是不能对上。

电工检查后又立即通知负责人。负责人有点生气地说：“什么破设备，这点问题都解决不了！”。然后又一次电话我们公司经理，经理接电话后也很生气，立即责训工程师，说怎么回事情。问题出在哪儿？你给我立即查清楚，解决掉！！

工程师真的很无奈，只好打电话通知做配套的厂家，厂家接电话后，非常重视。知道情况后。马上派人到用户单位现场勘察，结果真相大白：原来控制柜中电器的标注代号已经被弄乱了，如果按照目前的代号进行校对图纸的话，肯定是相差悬殊极大。问题找出了解决了。立即通知用户负责人。

负责人找来公司的所有电工说：“问题在于在于我们自己，是我们在维修的时候太马虎，以至于发生如此大的问题，我们今后在工作中一定要细心！！”。

问题终于解决了，其实也算不上大的问题。只要工作中大家多一点责任，多细心一点，就可以避免的。

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yekai

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发表于：2008-05-07 17:23:39

1楼

有同感，我虽然也是国有企业的人，但平时很看不惯一些现象，有时明明是自己的问题，自己搞不清楚，反而把厂家训来训去，折腾到最后，才发现是自己的问题。也可能是现在国企人心涣散，基层人员不愿意担责任，不愿麻烦。但我想既然干了这一行要讲究两个字“职业”，职业的精神、职业的处理方法和职业的表达方式，唉！现在国企内还能保持一种纯粹的职业精神的人还有多少？

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动力勇

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发表于：2008-05-07 17:45:00

2楼

这就需要有敬业精神

我见过的安装设备的鬼佬不少做事的方式绝对值得大家学习

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新实习生

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发表于：2008-05-07 17:46:02

3楼

这个是常有的事情~~~~~~~~~~

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