用SICK光电的一次遭遇-专业自动化论坛-中国工控网论坛

用SICK光电的一次遭遇点击：1358 | 回复：28

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发表于：2007-12-03 22:41:00

楼主

我从2002年开始全用SICK的光电和接近开关,这么多年来光WT9-系列我最少也用了几百个,几乎没有发现有一个是拿回来就坏的,其中也改过用一些日本基恩士的,我一直相信SICK的产品都不错.可是最近有一件事让我很愤怒,我上个月在广州一代理公司买了10个WT9-2N130(货期4-6周),货到后我们开始装机,装完后上电试机,结果有一个连灯都没亮过,无任何反应.只好通知该代理商,想要他们找个技术人员过来了解下,结果他们说他们只卖东西,没有技术服务,让我们把该产品寄回去给SICK公司检查,我们当天上午把产品寄了回去,机器上还有9个可正常工作.可到了第三天上午又有一个坏了,我开始怀疑该产品是否来路有问题,再跟供应商联系,要他们找人过来了解下,到底怎么回事.他们还是让我寄回去检查.我们只好寄回去.过了四天,该公司说是技术人员打电话给我,说传感经SICK的人检查了,是我们烧坏的,说我们的接线有问题.我开始愤怒!为什么?因为:第一,我们的传感器是用傻瓜插座插的,电源是正规台湾明纬的DR-120-24的,所有传感器均分别先用傻瓜插座插端子+24和0V连在一起,是不可能有错的,因为错了是插不进去的;第二,我们的电箱内DC24V的电源是两种专门的线,颜色很明显,而且隔得很远,更不可能错;第三,如果错了为什么我用同样的产品插在同一个插座内又好好的呢?第四,我用同样的产品用了有几年了,线的颜色和功能非常熟悉;第五,我们的产品是成熟产品,电箱内每一个元件及端子的布置有明确的规定,是不可能有错.
我将根据事态的发展情况,是否公布该代理商的情况,同时也希望大家有发现这种情况的,写上来让大家评评.

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