五十二、第一名 
　　 毕业典礼上，校长宣布全年级第一名的同学上台领奖， 
　　 可是连续叫了好几声之后，那位学生才慢慢的走上台。 
　　 后来，老师问那位学生说：“怎么了？是不是生病了？还是没听清楚？“ 
　　 学生答：“不是的，我是怕其它同学没听清楚。“ 
　　 (名与利是多少人的捆绑、多少人的心结？我们被教育要争气、要出头， 
　　但是争气出头的，不过是少数人，沉默的大众毕竟还多数。 
　　 想一想，有那么多人都和你我一样，不也是很兴奋的一件事吗？） 
　　 
　　五十三、理由充分 
　　 一辆载满乘客的公共汽车沿着下坡路快速前进着，有一个人后面紧紧地追赶着这辆车 
　　子。 
　　 一个乘客从车窗中伸出头来对追车子的人：“老兄！算啦，你追不上的！“ 
　　 “我必须追上它，“这人气喘吁吁地说：“我是这辆车的司机“ 
　　 (有些人必须非常认真努力，因为不这样的话，后果就十分悲惨了！ 
　　 然而也正因为必须全力以赴，潜在的本能和不为人知的特质终将充分展现出来。） 
　　 
　　五十四、原来如此 
　　 甲：「新搬来的邻居好可恶，昨天晚上三更半夜、夜深人静之时然跑来猛按我家的门 
　　 
　　 乙：「的确可恶！你有没有马上报警？」 
　　 「没有。我当他们是疯子，继续吹我的小喇叭。」 
　　 （事出必有因，如果能先看到自己的不是，答案就会不一样。 
　　 在你面对冲突和争执时，先想一想是否心中有亏，或许很快就能释怀了。） 
　　 
　　 某日，张三在山间小路开车。 
　　 正当他悠哉地欣赏美丽风景时，突然迎面开来一辆货车， 
　　 而且满囗黑牙的司机还摇下窗户对他大骂一：“猪“ 
　　 张三越想越纳闷，也越想越气，于是他也摇下车窗回头大骂：“你才是猪！“ 
　　 才刚骂完，他便迎头撞上一群过马路的猪。 
　　 （不要错误的诠释别人的好意，那只会让自己吃亏，并且使别人受辱。 
　　 在不明所以之前，先学会按捺情绪，耐心观察，以免事后生发悔意。） 
　　 
　　五十五、后生可畏 
　　 小男孩问爸爸：“是不是做父亲的总比做儿子的知道得多？“ 
　　 爸爸回答：“当然啦！“ 
　　 小男孩问：“电灯是谁发明的？“ 
　　 爸爸：“是爱迪生。“ 
　　 小男孩又问：“那爱迪生的爸爸怎么没有发明电灯？“ 
　　 （很奇怪，喜欢倚老卖老的人，特别容易栽跟斗。 
　　 权威往往只是一个经不起考验的空壳子，尤其在现今这个多元开放的时代。） 
　　 
　　五十六、不必紧张 
　　 小明洗澡时不小心吞下一小块肥皂，他的妈妈慌慌张张地打电话向家庭医生求助。 
　　 医生说：“我现在还有几个病人在，可能要半小时后才能赶过去。“ 
　　 小明妈妈说：“在你来前，我该做甚么？“　 
　　 医生说：“给小明喝一杯白开水，然后用力跳一跳，你就可以让小明用嘴巴吹泡泡消 
　　磨时间了。“ 
　　 （Take it easy!放轻松些，生活何必太紧张？事情既然已经发生了，何不坦然自在 
　　的面对。 担心不如宽心，穷紧张不如穷开心。） 
　　 

五十七、钥匙 
　　 一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。 
　　 钥匙来了，他瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪“地一声打开了。 
　　 铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开 
　　了呢？“ 
　　 钥匙说：“因为我最了解他的心。“ 
　　 （每个人的心，都像上了锁的大门，任你再粗的铁棒也撬不开。 
　　 唯有关怀，才能把自己变成一只细腻的钥匙，进入别人的心中，了解别人。 
　　 
　　五十八、心灵鸡汤之四——爱的力量(一) 
　　 人类在探索太空，征服自然后，将会发现自己还有一股更大的能力，那就是爱的力量 
　　，当这天来临时，人类文明将迈向一个新的纪元。 
　　　　——“法”夏尔丹 
　　 
　　　　爱，创造出力量 
　　　　随处散播你的爱心，就从对你的家人开始，多一分关爱给你的孩子，你的另一半，然 
　　后你的邻居……，让每个接近你的人都有如沐春风的感觉。给别人一个关怀的眼神，一个 
　　灿烂的微笑，一个温暖的拥抱，为上帝的仁慈做见证。 
　　　　——泰瑞莎修女 
　　 
　　　　25年前，有位教社会学的大学教授，曾叫班上学生到巴尔的摩的贫民窟，调查200名 
　　男孩的成长背景和生活环境，并对他们未来的发展做一评估，每个学生的结论都是“他毫 
　　无出头的机会”。 
　　　　25年后，另一位教授发现了这份研究，他叫学生做后续调查，看昔日这些男孩今天是 
　　何状况。结果根据调查，除了有20名男孩搬离或过世，剩下的180名中有176名成就非凡， 
　　其中担任律师、医生或商人的比比皆是。 
　　　　这位教授在惊讶之余，决定深入调查此事。他拜访了当年曾受评估的年轻人，跟他们 
　　请教同一个问题，“你今日会成功的最大原因是什么？”结果他们都不约而同地回答： 
　　　　“因为我遇到了一位好老师。” 
　　　　这位老师目前仍健在，虽然年迈，但还是耳聪目明，教授找到她后，问她到底有何绝 
　　招，能让这些在贫民窟长大的孩子个个出人头地？ 
　　　　这位老太太眼中闪着慈祥的光芒，嘴角带着微笑回答道：“其实也没什么，我爱这些 
　　孩子。” 
　　　　（艾瑞克·布特渥斯） 
　　 

六十一、抱抱法官 
　　　　让别人的生命有一点不同，有一点亮光是何等简单啊！ 
　　　　李夏普洛是个已经退休的法官，他天性极富爱心。终其一生，他总是以爱为前提，因 
　　为他明了爱是最伟大的力量。因此他总是拥抱别人。他的大学同学给他取了“抱抱法官” 
　　的绰号。甚至车子的保险杠都写着：“别烦我！拥抱我！” 
　　　　大约6年前，他发明了所谓的“拥抱装备”。外面写着：“一颗心换一个拥抱。”里 
　　面则包含30个背后可贴的刺绣小红心。他常带着“拥抱装备”到人群中，借着给一个红心 
　　，换一个拥抱。 
　　　　李因此而声名大噪，于是有许多人邀请他到相关的会议或大会演讲；他总是和人分享 
　　“无条件的爱”这种概念。一次，在洛杉矶的会议中，地方小报向他挑战：“拥抱参加会 
　　议的人，当然很容易，因为他们是自己选择参加的，但这在真实生活中是行不通的。” 
　　　　他们要求李是否能在洛杉矶街头拥抱路人。大批的电视工作人员，尾随李到街头进行 
　　探访。首先李向经过的妇女打招呼：“嗨！我是李夏普洛，大家叫我‘抱抱法官’。我是 
　　否可以用这些爱心和你换一个拥抱。”妇女欣然同意，地方新闻的评论员则觉得这太简单 
　　了。李看看四周，他看到一个交通女警，正在开罚单给一台BMW的车主。李从容不迫地走 
　　上前去，所有的摄影机紧紧跟在后面。接着他说：“你看起来像需要一个拥抱，我是‘抱 
　　抱法官’，可以免费奉送一个拥抱。”那女警接受了。 
　　　　那位电视时事评论员出了最后的难题：“看，那边来了一辆公共汽车。众所皆知，洛 
　　杉矶的公共汽车司机最难缠，爱发牢骚，脾气又坏。让我们看看你能从司机身上得到拥抱 
　　吗？”李接受了这项挑战。 
　　　　当公车停靠到路旁时，李跟车上的司机攀谈：“嗨！我是李法官，人家叫我‘抱抱法 
　　官’。开车是一项压力很大的工作哦！我今天想拥抱一些人，好让人能卸下重担，再继续 
　　工作。你需不需要一个拥抱呢？”那位六尺二、二百三十磅的公车司机离开座位，走下车 
　　子，高兴地说：“好啊！” 
　　　　李拥抱他，还给了他一颗红心，看着车子离开还直说再见。采访的工作人员，个个无 
　　言以对。最后，那位评论员不得不承认，他服输了。 
　　　　一天，李的朋友南西·詹斯顿来拜访他。她是个职业小丑，身着小丑服装，画上小丑 
　　的脸谱。 
　　　　她来邀请李带着“拥抱装备”，一起去残疾之家，探望那里的朋友。 
　　　　他们到达之后，便开始分发气球、帽子、红心，并且拥抱那里的病人。李心里觉得很 
　　难过，因为他从没拥抱过临终的病人、严重智障或四肢麻痹的人。刚开始很勉强，但过了 
　　一会儿，南西和李受医师和护士的鼓励之后，便觉得容易得多了。 
　　　　数小时之后，他们终于来到了最后一个病房。在那里，李看到他这辈子所见过情况最 
　　糟的34个病人，顿时他的情绪变得十分复杂。他们的任务是要将爱心分出去，点亮病人心 
　　中的灯火，于是李和南西便开始分送欢乐。此时整个房间挤满着被鼓舞的医护人员。 
　　　　他们的领口全贴着小红心，头上还戴着可爱的气球帽。 
　　　　最后李来到最后一个病人李奥·纳德面前。李奥穿着一件白色围兜，神情呆滞地流着 
　　口水。李看他流着口水时，对南西说：“我们跳过去别管他吧！”南西回答：“可是他也 
　　是我们的一分子啊！”接着她将滑稽的气球帽放在李奥头上。李则是贴了一张小红心在围 
　　兜上。他深呼吸一下，弯下腰抱一下李奥。 
　　　　突然间，李奥开始嘻嘻大笑，其它的病人也开始把房间弄得叮当作响。李回过头想问 
　　医护人员这是怎么一回事时，只见所有的医师、护士都喜极而泣。李只好问护士长发生什 
　　么事了。 
　　　　李永远不会忘记她的回答：“23年来，我们头一次看到李奥笑了。” 
　　　　让别人的生命有一点不同，有一点亮光是何等简单啊！ 
　　　　（杰克·坎菲尔、马克·汉森） 
　　 
　　六十二、我是重要的 
　　　　尊敬别人的人，同样会受到别人的尊敬。正像站在镜子前面一样，你怒他也怒，你笑 
　　他也笑。 
　　　　一位在纽约任教的老师决定告诉她的学生，他们是如何重要，来表达对他们的赞许。 
　　 
　　　　她决定采用我所提倡的一种作法，也就是将学生逐一叫到讲台上，然后告诉大家这位 
　　同学对整个班级和对她的重要性，再给每人一条蓝色缎带，上面以金色的字写着：“我是 
　　重要的。” 
　　　　之后那位老师想做一个班上的研究计划，来看看这样的行动对一个社区会造成什么样 
　　的冲击。她给每个学生3个缎带别针，教他们出去给别人相同的感谢仪式，然后观察所产 
　　生的结果，一个星期后回到班级报告。 
　　　　班上一个男孩子到邻近的公司去找一位年轻的主管，因他曾经指导他完成生活规划。 
　　 
　　　　那个男孩子将一条蓝色缎带别在他的衬衫上，并且再多给了2个别针，接着解释，“ 
　　我们正在做一项研究，我们必需出去把蓝色缎带送给感谢尊敬的人，再给你们多余的别针 
　　，让他们也能向别人进行相同的感谢仪式。下次请告诉我，这么做产生的结果。” 
　　　　过了几天，这位年轻主管去看他的老板。从某些角度而言，他的老板是个易怒、不易 
　　相处的同事，但极富才华，他向老板表示十分仰慕他的创作天分，老板听了十分惊讶。 
　　　　这个年轻主管接着要求他接受蓝色缎带，并允许他帮他别上。一脸吃惊的老板爽快地 
　　答应了。 
　　　　那年轻人将缎带别在老板外套、心脏正上方的位置，并将所剩的别针送给他，然后问 
　　他：“您是否能帮我个忙？把这缎带也送给您所感谢的人。这是一个男孩子送我的，他正 
　　在进行一项研究。我们想让这个感谢的仪式延续下去，看看对大家会产生什么样的效果。 
　　” 
　　　　那天晚上，那位老板回到家中，坐在14岁儿子的身旁，告诉他：“今天发生了一件不 
　　可思议的事。在办公室的时候，有一个年轻的同事告诉我，他十分仰慕我的创造天分，还 
　　送我一条蓝色缎带。想想看，他认为我的创造天分如此值得尊敬，甚至将印有‘我很重要 
　　’的缎带别在我的夹克上，还多送我一个别针，让我能送给自己感谢尊敬的人，当我今晚 
　　开车回家时，就开始思索要把别针送给谁呢？我想到了你，你就是我要感谢的人。 
　　　　“这些日子以来，我回到家里并没有花许多精力来照顾你、陪你，我真是感到惭愧。 
　　 
　　　　有时我会因你的学习成绩不够好，房间太过脏乱而对你大吼大叫。但今晚，我只想坐 
　　在这儿，让你知道你对我有多重要，除了你妈妈之外，你是我一生中最重要的人。好孩子 
　　，我爱你。” 
　　　　他的孩子听了十分惊讶，他开始呜咽啜泣，最后哭得无法自制，身体一直颤抖。他看 
　　着父亲，泪流满面地说：“爸，我原本计划明天要自杀，我以为你根本不爱我，现在我想 
　　那已经没有必要了。” 
　　 
　　六十三、礼物 
　　　　爱是不会老的，它留着的是永恒的火焰与不灭的光辉，世界的存在，就以它为养料。 
　　 
　　　　——左拉 
　　 
　　　　这个感人的故事，发生在一辆公车上，公车沿着南方偏僻公路蹒跚而行。 
　　　　车子里的乘客，有位瘦弱的老人，手里握着一束鲜花，车过教堂时，上来一个少女， 
　　目不转睛地看着老人的鲜花。 
　　　　到了老人快要下车时，他忽然冲动地将自己手中的鲜花推向少女的怀中。他赶忙解释 
　　说：“我看得出来你很喜欢这束花，我想我太太也会很高兴你拥有这束花的。我会告诉她 
　　我把花送给你了。” 
　　　　那女孩接受那束花后，目送老人下车，看着他慢慢走到一座小公墓的门口。 
　　 
　　六十四、哥哥的心愿 
　　　　人在心中应该设身处地想到的，不是那些比我们更幸福的人，而只是那些比我们更值 
　　得同情的人。 
　　　　——卢梭 
　　 
　　　　圣诞节时，保罗的哥哥送他一辆新车。圣诞节当天，保罗离开办公室时，一个男孩绕 
　　着那辆闪闪发亮的新车，十分赞叹地问：“先生，这是你的车？” 
　　　　保罗点点头：“这是我哥哥送给我的圣诞节礼物。”男孩满脸惊讶，支支吾吾地说： 
　　 
　　　　“你是说这是你哥哥送的礼物，没花你半毛钱？我也好希望能……” 
　　　　当然保罗以为他是希望能有个送他车子的哥哥，但那男孩所谈的却让保罗十分震撼。 
　　 
　　　　“我希望自己能成为送车给弟弟的哥哥。”男孩继续说。 
　　　　保罗惊愕地看着那男孩，冲口而出地邀请他：“你要不要坐我的车去兜风？” 
　　　　男孩兴高采烈地坐上车，绕了一小段路之后，那孩子眼中充满兴奋地说：“先生，你 
　　能不能把车子开到我家门前？” 
　　　　保罗微笑，他心想那男孩必定是要向邻居炫耀，让大家知道他坐了一部大车子回家。 
　　 
　　　　没想到保罗这次又猜错了。“你能不能把车子停在那两个阶梯前？”男孩要求。 
　　　　男孩跑上了阶梯，过了一会儿保罗听到他回来的声音，但动作似乎有些缓慢。原来他 
　　带着跛脚的弟弟出来，将他安置在台阶上，紧紧地抱着他，指着那辆新车。 
　　　　只听那男孩告诉弟弟：“你看，这就是我刚才在楼上告诉你的那辆新车。这是保罗他 
　　哥哥送给他的哦！将来我也会送给你一辆像这样的车，到那时候你便能去看看那些挂在窗 
　　口的圣诞节漂亮饰品了。” 
　　　　保罗走下车子，将跛脚男孩抱到车子的前座。满眼闪亮的大男孩也爬上车子，坐在弟 
　　弟的旁边。就这样他们三人开始一次令人难忘的假日兜风。 
　　　　那一次的圣诞夜中，保罗才真正体会耶稣所说的“施比受更有福”的道理。 
　　　　（丹·克拉克） 
　　 
　　六十五、勇 气 
　　　　只要能生死相共，便是痛苦也成为欢乐了。 
　　　　——罗曼·罗兰 
　　 
　　　　“你认为我很有勇气？”她问道。 
　　　　“没错，你很有勇气。” 
　　　　“如果我有几分勇气，那也是因为经过几位良师的启蒙，我可以举一位给你听听。 
　　　　多年前，我曾在史丹福医院担任义工，那时认识了一个叫丽莎的小女孩。她身患重疾 
　　，病情十分罕见，唯一能挽回她性命的机会，便是接受五岁幼弟的输血，因为她弟弟也曾 
　　罹患此病，后来奇迹般地被救活，现在体内产生出了能对抗病毒的抗体。医生向这个小男 
　　生解释了情况，问他是否愿意输血给姐姐。我见他只迟疑了半秒钟，便深深地吸口气说： 
　　‘如果能救活丽莎，我愿意。’” 
　　　　“进行输血时，他静静躺在姐姐身旁，见到姐姐双颊恢复红润，他不禁面露微笑。 
　　　　但接着他收起了笑容，脸色苍白地望着医生，用颤抖的声音问道：‘我会马上死掉吗 
　　？’” 
　　　　“原来他年纪太小，误解了医生的意思，以为要将全身的血都输给姐姐。” 
　　　　“是的，我学到了什么叫勇气，”她补充道：“因为我见到了一个榜样。” 
　　　　（丹·米尔曼） 
　　 
　　六十六、大声说出你的爱 
　　　　谁要是不会爱，谁就不能理解生活。 ——高尔基 
　　 
　　　　有次我受邀前往外地，发表有关高效率管理的演讲。抵达当晚，主办单位的几个人请 
　　我吃饭，顺便聊聊明天来听演讲的是些什么听众。 
　　　　艾德显然是这几个人的龙头老大，块头很大，声音十分低沉。他告诉我，他是家大型 
　　国际企业的经理，主要职责是到一些分公司，去处理公司内部较为棘手的人事问题，终止 
　　一些高级主管的聘用。 
　　　　“乔，”他说：“我十分期待明天的演讲，因为这些人在聆听过你的高见后，就会知 
　　道我的管理方式是正确的。”他得意地对我笑道。 
　　　　我微笑不语，因为我知道明天的情况绝对与他想象的大不相同。 
　　　　第二天，艾德表情木然地听完全场演讲，然后一言不发地离开会场。 
　　　　三年后，我重返旧地，向相同的听众发表另一篇有关管理的演讲，我在听众群中又发 
　　现了艾德。就在演讲即将开始前，他突然站起来，扯着喉咙问我：“乔，我能先讲几句话 
　　吗？” 
　　　　我打趣地说：“当然，你身材如此魁梧，你爱讲几句就讲几句，我不敢拦你。” 
　　　　艾德于是开口：“在座的各位都认识我，其中有些人还知道我近来的改变，今天我想 
　　把亲身的体验与各位分享。乔，想必我这番话会让你感到欣慰。” 
　　　　“三年前的一场演讲里，乔曾表示，若想培养坚韧的意志，首先就该学习向身旁最亲 
　　近的人说声我爱你。起初我对这点颇不以为然，心想这种肉麻兮兮的话和意志坚韧能扯上 
　　什么关系？乔说坚韧与坚硬不同，坚韧如同皮革，坚硬则像花岗岩，而一个意志坚韧的人 
　　应该是思想开通，不屈不挠，行为自律，做事灵活，这些话我赞同，但这与爱有什么关系 
　　呢？” 
　　　　“那晚，我和太太两人坐在客厅的两端，脑中仍想着乔的话。霎时我发现自己竟鼓不 
　　起勇气向太太表示爱意，我好几次清了清喉咙，但话到了嘴边，只含糊地发了些声音，其 
　　余的又吞了回去。我太太抬起了头，问我刚才嘟哝了些什么，我若无共事地回答说没事。 
　　突然间，我起身走向她，紧张地将她手上的报纸拿开，然后说：‘艾丽斯，我爱你。’她 
　　好一阵子说不出活来，泪水涌上她的眼眶，这时她轻声地说：‘艾德，我也爱你，这是你 
　　25年来第一次开口说爱我。’” 
　　　　“我们当时感触万千，深深体会到爱能化解一切纷争摩擦。突然间，我像是受到鼓舞 
　　般，立刻拨了电话给在纽约的大儿子，我们已经许久没有联络了。我一听到他的声音便脱 
　　口而出：‘儿子，也许你以为我喝醉了，但我现在很清醒。我打电话来只是想告诉你我爱 
　　你。’” 
　　　　“他在话筒那端沉默了片刻，然后语气平静地说：‘爸，我知道你爱我，真高兴能听 
　　到你亲口告诉我，我也要对你说我爱你。’” 
　　　　我们开始闲话家常，聊得十分愉快。接着我又打电话给在旧金山的小儿子，告诉他同 
　　样的事，结果我们父子畅谈许久，那种温馨的感觉我从未有过。 
　　　　“那晚我躺在床上沉思，终于领悟了乔所说的那番话有更深一层的意义：如果我能真 
　　正地了解以爱待人的含义而且身体力行，定能对我的管理方式产生正面的影响。” 
　　　　“我开始阅读相关题材的书籍，从中吸取到不少人的宝贵经验，使我更体会到这套哲 
　　学能运用到生活的各个层面，无论是家庭或是工作。” 
　　　　“你们有些人知道，我彻底改变了与人共事的方式。我开始仔细倾听他人的想法；我 
　　学会多欣赏他人的长处，少计较他人的短处；我也体会到帮助别人建立信心的那种快乐。 
　　然而最重要的是，我现在了解，尊敬他人的最佳方法，便是鼓励他们发挥自己的能力，来 
　　达到大家共同努力的目的。” 
　　　　“乔，借着今天这个机会，我要说声谢谢你。顺便跟大家提一下，我现在是公司的副 
　　董事，领导能力颇受肯定。好了，各位，现在专心听他演讲吧！” 
　　　　（乔·贝顿） 
　　 
　　六十七、多一句赞美 
　　　　人们相互希望得越多，想要给予对方的越多……就必定越亲密。 
　　　　几天前，我和一位朋友在纽约搭计程车，下车时，朋友对司机说：“谢谢，搭你的车 
　　十分舒适。”这司机听了愣了一愣，然后说：“你是混黑道的吗？” 
　　　　“不，司机先生，我不是在寻你开心，我很佩服你在交通混乱时还能沉住气。” 
　　　　“是呀！”司机说完，便驾车离开了。 
　　　　“你为什么会这么说？”我不解地问。 
　　　　“我想让纽约多点人情味，”他答道，“唯有这样，这城市才有救。” 
　　　　“靠你一个人的力量怎能办得到？” 
　　　　“我只是起带头作用。我相信一句小小的赞美能让那位司机整日心情愉快，如果他今 
　　天载了20位乘客，他就会对这20位乘客态度和善，而这些乘客受了司机的感染，也会对周 
　　遭的人和颜悦色。这样算来，我的好意可间接传达给1000多人，不错吧？” 
　　　　“但你怎能希望计程车司机会照你的想法做吗？” 
　　　　“我并没有希望他，”朋友回答：“我知道这种作法是可遇不可求，所以我尽量多对 
　　人和气，多赞美他人，即使一天的成功率只有30％，但仍可连带影响到3000人之多。” 
　　　　“我承认这套理论很中听，但能有几分实际效果呢？” 
　　“就算没效果我也毫无损失呀！开口称赞那司机花不了我几秒钟，他也不会少收几块小费 
　　。如果那人无动于衷，那也无妨，明天我还可以去称赞另一个计程车司机呀！” 
　　　　“我看你脑袋有点天真病了。” 
　　　　“从这就可看出你越来越冷漠了。我曾调查过邮局的员工，他们最感沮丧的除了薪水 
　　微薄外，另外就是欠缺别人对他们工作的肯定。” 
　　　　“但他们的服务真的很差劲呀！” 
　　　　“那是因为他们觉得没人在意他们的服务质量。我们为何不多给他们一些鼓励呢？” 
　　 
　　　　我们边走边聊，途经一个建筑工地，有5个工人正在一旁吃午餐。我朋友停下了脚步 
　　，“这栋大楼盖很真好，你们的工作一定很危险辛苦吧？”那群工人带着狐疑的眼光望着 
　　我朋友。 
　　　　“工程何时完工？”我朋友继续问道。 
　　　　“6月。”一个工人低应了一声。 
　　　　“这么出色的成绩，你们一定很引以为荣。”