怎么管品质 点击：5026 | 回复：74
发表于：2005-12-02 08:33:00
33楼
我觉得一个国产品牌的稳定与否主要看它原材料供应商的稳定性，和产品出厂前的各种检验和一定时间的老化实验。但我们国产变频器由于受条件及规模限制无法做机器的满负荷实验和高低温状况下的老化实验。所以我们国产机就很容易无法保证它在各种温度条件及恶劣环境的稳定性了。
英威腾机器的满载实验和老化实验的条件都具备，同时生产规模已经达到了系列化生产的条件，元气件供应商稳定。该产品是一个可以选择的风机泵类产品。
但兽后服务由于比以往条件烦琐，所以显的响应时间缓慢，希望任何一个客户的维修完成时间最慢在1周内完成。我们说服一个客户用我们的产品难，但由于售后服务的不及时丢掉一个客户就很容易了。
矢量变频器的质量还有待提高，没有达到可以很稳定的地步，一个不稳定的产品不利于大面积推向市场，应该在现有的市场环境里调一些小客户来先行吃一下螃蟹，然后在大面积推广。欲速则不达。
同时我们的售后服务人员应该是对英威腾的产品负责，不应因客户的等级不同而服务质量不同，因为服务的对象首先是英威腾生产的产品，而不是某个经销商。希望以后可以改近。
任何企业的成功离不开领导的英明，但任何企业的衰败也很多在一个个的细节上导致全局的失败，失民心者失天下，不要让使用英威腾和代理英威腾的客户丧失他们对产品和人品的信心啊。
以上评论多有冒犯之处，请担待。
英威腾机器的满载实验和老化实验的条件都具备，同时生产规模已经达到了系列化生产的条件，元气件供应商稳定。该产品是一个可以选择的风机泵类产品。
但兽后服务由于比以往条件烦琐，所以显的响应时间缓慢，希望任何一个客户的维修完成时间最慢在1周内完成。我们说服一个客户用我们的产品难，但由于售后服务的不及时丢掉一个客户就很容易了。
矢量变频器的质量还有待提高，没有达到可以很稳定的地步，一个不稳定的产品不利于大面积推向市场，应该在现有的市场环境里调一些小客户来先行吃一下螃蟹，然后在大面积推广。欲速则不达。
同时我们的售后服务人员应该是对英威腾的产品负责，不应因客户的等级不同而服务质量不同，因为服务的对象首先是英威腾生产的产品，而不是某个经销商。希望以后可以改近。
任何企业的成功离不开领导的英明，但任何企业的衰败也很多在一个个的细节上导致全局的失败，失民心者失天下，不要让使用英威腾和代理英威腾的客户丧失他们对产品和人品的信心啊。
以上评论多有冒犯之处，请担待。
发表于：2005-12-02 09:41:00
35楼
我们国产变频器在保修18个月的时间内没有任何一款产品可以说它的返修率在10％以下（已经被收购的爱默生除外），这是个不争的事实。实际上是生产商没有计算清楚这个原材料成本增加（由于产品稳定可有可无的器件和器件成本提高所增加费用）和售后服务费用之间的比例问题而已，如果产品质量稳定了，那么售后服务费用减少了，客户增加了，销售额提高了，利润相应增加了，企业壮大了。但我们的生产商大多看的是眼前利益，没有顾及长远的发展问题，所以造成了现在的产品质量不稳定，在进入市场之初考虑产品成本问题，使用临界状态的器件，在短时间内看不出任何问题，但用几个月就频繁的出现问题，造成损坏。同时由于先期过于降低成本，以低价格来促进销售，短期效应显著，长期无法适应市场被淘汰，这就是现有国产变频器一部分商家的通病。但这种通病无法在短时间内改善，因为有很多人还是很看重这一点点微薄的蝇头小利的。
发表于：2005-12-20 12:49:00
40楼
我来说两句：不瞒大家，我是某变频公司的在职职员，外人同志说的也是实情况，但还有两点没有提到，我想做点补充。第一，我们的不仅仅在元件的选择上跟外国的有差异。说实话，我认为，电路设计包括EMC实验等项目，我们是无法跟国外的相比的，有的厂家的元器件其实都是不错的，用的材料都是国际一流的电子电气制造商或代理商供的货，为什么同样的材料可是制造出的产品却没有那么好呢，关键在设计，我们的产品不是说不能用，而是不精良，尤其在抗干扰方面，几乎是每家变频所面临的通病。另外一点，中国人的性格所决定，中国人骨子里对贵贱事务的态度。国外的机比国产的贵几倍，所以他们在使用的时候格外小心，防尘，防水，防腐等作的比较好，（就是因为别人是外国货，而且贵）而对国产的东西，说句不客气的，有时候就是把变频器当作垃圾桶，我亲眼见过出货不到三个月的机器，里面全都是粉尘或其他污染物的，连控制板都被掩盖的看不到，你说这样的东西怎么能不坏呢。这并不是说厂家没作好防护措手，而是说用户真的不在乎，（因为技术支持人员去现场作服务）眼睁睁的看见一台ABB的机器被保护的很好。所以这样的机器坏了，也被算到了退货头上是不公平的，所以，我们要发展国产事业，不仅仅是说厂家提高水平的问题，而是需要客户一同来支持，减少厂家无谓的损失，给他更好的发展机会。一起来提高国产的水平才是沧桑正道。
热门招聘
相关主题
- 变频调速应用百例
[8703] - 6RA70故障F067求助！[6752]
- 丹佛斯变频器是哪个国家生产...[8821]
- 变频器缺相能运行吗？[15625]
- d电机电流波动范围大是什么原...[5778]
- 什么叫变频技术[13226]
- 求助 变频器的输出功率怎么计...[12585]
- 利用单相AC220V电源调试三相...[9500]
- 变频器用电位器调速度，说明书...[11208]
- 变频器的输出能不能带变频器...[9737]
官方公众号
智造工程师
-
客服
-
小程序
-
公众号
工控网智造工程师好文精选
