“我是一家外贸公司的业务员，为了业务，半夜还要回客户的邮件，有时候碰到重大问题还要连夜进行电话会议讨论。进入外贸公司一年多了，为了客户经常各种倒时差，脸上全是痘痘，身体也大不如前了。特别是最近，为了解决一个客户的问题导致这段时间天天都在想着如何为客户解决售后问题。之前我们和客户沟通的都是电话会议，很多客户说电话会议说不清楚，严重耽误了工作的讨论和进度。”

这些话是一家外贸公司业务员说的，听后想想我们周边，这样的例子比比皆是吧！

其实，除了外贸企业之外，国内很多大中型企业何尝不是这样的呢？由于公司运营地点分散，总部与分支机构之间的沟通缺少、效率低，与异地客户的沟通、谈判也会被限制，如需出差见客户、参加总部会议，其中的差旅费也不菲。基于上述各种原因，许多企业开始寻求远程沟通神器，并借此帮助企业突破沟通限制、会议局限，以便于相互间的无障碍沟通，让企业的运转更加顺畅。

至于解决远程沟通的比选，视频会议比电话会议的功能多、体验感更加丰富和新奇。比如高清视频功能，可以让参会的每一方都能感受到彼此的肢体语言，有着“面对面”交流的效果；视频上可以清晰地展示、及时传递PPT\office\excel等资料文件，高保真语音功能，可以把大家的声音如实传输给大家，听起来非常清晰，效果趋同于现场沟通。

采用中盈电信视频会议系统后，前面这家外贸公司在碰到重大问题时，只需在办公室里打开视频会议系统，通过拨打账户号邀请客户进入视频会议，即可在视频上为客户解决问题，无须迎合时间差，而且每次只能发发邮件、简短通话，然后进入等待循环。视频会议为该企业大大缩短了整个合作周期、提升了工作效率以及压缩了差旅频率，市场竞争力得到显著提高。

08次贷危机后，外贸行业被迫提前进入转型升级阶段。时间就是金钱，在与客户沟通环节，单一的“发邮件-等待-发邮件”模式将逐渐被市场淘汰，更高效、快捷的沟通方式(视频会议)开始走俏市场。