企业如何选择适合自己的CRM产品! 点击:259 | 回复:0



智邦

    
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发表于:2008-02-21 10:56:00
楼主
面对网上众多的CRM软件,真的不知道如何选择了。

  如何来选择合适的CRM产品?一般来说,选择CRM软件时,要结合企业自身的实际情况进行考虑:

  从结构上有C/S和B/S二种软件架构,他们各有千秋,B/S架构是近几年才兴起的,也是发展的趋势,特别是涉及到跨区域管理的,选择B/S更加合适,因为它在互联网上也能得到很好的应用:

  1、速度快,维护容易;

  2、操作简单,易实施,企业没有实施风险;

  另一方面要选择好的CRM软件研发商:

  1、看软件商的研发实力,比如公司的成立时间,在市场上销售了多久,建议不要选择刚成立的小软件公司,因为他的寿命也许没有你的企业寿命长,特别不要选择个人软件产品;

  2、看软件商是否提供CRM软件的相关配套服务,比如软件的在线试用和免费体验,软家的定时升级等等;

  3、在使用CRM软件前一定要向软件商确认:是否有时间限制、功能限制、有偿服务等?

  4、在选择CRM软件时,一定要考虑长远的数据升级问题;比如数据是否可以输出,数据库的扩展性能如何等。
 
  


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2、日程管理:周报,日报和月报,日程的指派,日程的自动提醒;

3、联系人管理:联系人联系周期的分析和提醒,联系人的生日提醒;

4、项目管理:销售漏斗的统计分析,预计签单额的汇总;

6、费用管理:费用申请和审批,费用使用的记录,费用分布的统计对比;

7、合同管理:合同全面信息的记录,支持上传附件,支持图文混排;

8、回款管理:支持分阶段回款,回款的自动提醒和汇总;

9、售后管理:售后各阶段的分工和协作,售后流程的严密控制;

10、办公室:公司公告、工作互动、个性网址、知识库、邮件发送等众多实用功能;

11、回收站管理:防止了信息误删除和恶意删除,保障了数据的安全;

12、数据统计:图表统计,历史数据对比,客户及销售情况一目了然,轻松管理整个销售流程;

13、各种重要参数都可以自由设置,打造完全适合自己行业和企业的销售管理平台。

同时它还具有以下特点: 

1、基于B/S结构,通过本地电脑、局域网、互联网皆可使用,可以管理分布全国的业务和销售队伍;

2、平台完全独立安装在用户自己的电脑上,数据资料彻底安全; 

3、用户数不限,可以任意添加、修改、删除用户帐号; 

4、使用期限不限,一次购买,终身使用; 

5、分总经理、部门经理、销售主管、销售代表等多级帐号,强大的权限控制; 

6、可以根据客户需要做个性化定制开发,一般开发不需另加任何费用; 

7、价格公开,透明合理,买的放心;

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