一次成功的销售 点击:4400 | 回复:102



我心很受伤

    
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发表于:2007-01-31 11:31:00
楼主
2006年9月15日,电话得知四川某边远城市某水泥厂245KW立窖鼓风机可能会搞变频改造的消息。20日坐8个多小时车程赶往该厂,准备拜访该厂电仪负责人李某,恰逢李某休假已回成都某郊县老家,通过电话联系他今天晚些时候会赶回厂里,于是便在厂中等待,期间与厂里其他人闲谈得知,该厂立窖风机节能空间不大,上变频器的意义不大,而且老板也没有节能意识,购买变频器的可能性几乎为零!于是我便有一种上当的感觉,心有不甘,来这一趟不容易,抱一丝希望继续等待李某。再次电话联系李某,说我会等他一起吃晚饭,不见不散。大约晚上8点时,李某坐一辆双排座长安小货车赶到我们事先约好的某餐馆,一行四人!我马上便有了一种“饮食诈骗”的感觉,强忍怒火,叫他们自己随便点些菜,不要客气!酒过三旬,大家话也多了,我便约有怨气地说:“我公司这两天事比较多,这里路也远,来一趟不容易,兄台不该在电话中说得那么肯定,要不然我也可以过两天再来的,不过生意成与不成是小事,关键是要交知心朋友,既来之,则安之,从今以后我们便是朋友了!”对方见我有些生气,也很不好意思地说,“我们厂里立窖风机节能空间是比较大的,只是老板层次比较低,可能不会购买变频器,我也有些不好意思,当时在电话里也是随便说说而已,没想到你真来了”。“对了,我同学他们厂里正在上一个XXX项目,正在搞地建,马上就要上一批现场仪表、变频器等,我同学是电仪主任”。边说就马上要给他同学打电话,我问他们关系如何,他说非常好,然后就电话联系上了他的同学王某,便把我介绍给了他同学,我也接过电话简单自我介绍了两句,并约好下周去厂里拜访他。草草结束了宴请。
9月26日,乘车到成都某郊区拜访王某,经过简单的自我介绍后,王某将一本写有十多台变频器的小册子给我粗约看了一下,并让我做了一个企业登记,说竞标时会通知我们,于是便有让我离开的意思,我看时机尚成熟,便也就打算离开,临走时约他中午一起吃饭,他拒绝了,我说以后会电话联系,请多关照。事后多次电话联系,事情没有进展,突然有一天(大约是10月中旬)从电话中得知,王某现在不负责电仪方面的事了,又新招进来一位肖某,由肖某负责强电方面的业务,并获知了肖某电话。
10月20日,电话联系肖某,希望能拜访他一下,对方没有明确拒绝,立即赶往厂里,顺利地见到肖某,交谈比较融洽,约肖某喝茶吃饭未果,回公司。从这次接触中发现,肖某是一个年近六十的老头,以前只是一个普通的电工,水平很差(连什么是变频器都不知道),头脑也较为简单,只是有些关系才被招进厂里,混口饭吃,比较容易搞定。
24日,电话约见肖某,肖某推说不方便,但未明辞拒绝,于是我便“十分诚肯”地问他住在哪里?我可以到府上去拜访他,叫他不要见外,就当我是一个兄弟一样,我是不会让他为难的。肖某告知他的住址,本人内心狂喜,于是前往。“诚肯”地邀肖某及其家人吃饭,席间通过与肖某交谈得知与他同一办公室的还有一个曾某(专业出身),负责设备采购的是钱某(项目部长),上面还有一个汪某(生产副总)。
回公司后,我决定勾勒一幅销售“作战图”出来,把项目成败会涉及的人作一一编排,制定了各自突破的方案。
后来又几次前往该厂作程序性拜访,总结发现肖某作用不大,在钱某(项目部长)和汪某(生产副总)面前,他的话连一个屁都不如,反而对曾某器重多了!于是决定把曾某搞定,充当我的“内线”。
11月26日,专程拜访曾某,曾某不擅言谈,但说话比较诚恳、实在,于是我也“坦诚”相待,态度诚恳地说:“曾工,我这个人是个实在人,对于你们这个项目(变频、仪表方面)我公司是势在必得,希望能得到你的大力支持,不过我也不会太过为难你,毕竟你才来这个厂,还要寻求长期发展,还要考虑个人前途,我只是希望你能和我保持正常联系,让我能把事情进展的信息把握住,不至于把信息跟掉,其他需要打通的环节由我自己去搞定!”曾某听我如此坦白,也表示十分理解,他说:“我们都是年轻人,我以前也在某公司上过班,这些我都懂”!我马上说:“反正信息费是不会少你的,有钱大家挣嘛,我们在外(曾某不是本地人)辛苦还不是看在钱的份上,没必要跟钱过不去嘛!”边说边观察曾某神情,发现他并不回避有关“金钱”的话题,于是便故作神秘地说,“曾哥,此地不是说话的地方,干脆这样,我到外边去等你,你们什么时候下班?我来接你,晚上一起吃个便饭,边吃边谈有关的某些问题。”他略有些不好意思地说,“吃饭那就算了,我们五点半下班,我们这里不方便,大家都是一起在食堂吃工作餐的”!我一听他只是说“不方便”,没有完全拒绝的意思,就立即说,“不要拒绝我,那样就太见外了哈,那我现在就走了,此地不宜久留,大约五点半我给你电话”。边说边起身与之握手作告别状,然后握手作别。五点半电话联系曾某,告知已下班,我叫他到XX路口等我,车子马上就去接他,他说,“好嘛!”。至次,我感觉他已经上了我的“贼船”,即将成为我的“内线”,决定让他一次“腐败”到家,不再回头,免生变数。
将曾某接到某火锅店,席间谈笑自如,不失时宜地拍了曾某的马屁,“曾哥,我一见到你就知道你是一个爽快人,而且你将会是电仪车间的主任(项目正在建,人事上没明确安排),你看你们办公室就两个人,而那个姓肖的只是一个普通的电工,你是科班出身的高材生,领导肯定会赏识你的”。曾某不在谦虚,也回敬了几句诸如“年轻有为”的奉承话。饭后唱歌洗脚等娱乐自不必提,反正是让他一次“腐败”到家,成了我的“线人”!
从与曾某的整个接触过程中,我了解到他们现在有四个老总级人物(刘、钱、汪、马),刘某是常务副总,但人年轻不会处事,现已经被其他三个架空了,真正起决定作用的是钱某,而汪某和马某只是表个态而已,只要钱某同意了的,他们也不会反对。同时,曾某还告诉了一些有关钱某的私人爱好等,说他爱喝酒,喝了酒就去唱歌,还喜欢耍小妹妹,但是他为人很小心谨慎,一般的人无法拉笼他!有爱好就好,于是心中又生一计。
次日,大约十点钟左右,我按计划来到钱某办公室门前,见里面有两三人正与钱某谈事,没冒然进去。看到机会一到,就进去递上名片,作了一番自我介绍(十分简单明了),故意四周看了一下(作小心状),然后将一包早已准备好的香烟迅速地放进他的抽屉里,他吃了一惊,就说“拿回去!”(说明确实谨慎),定眼一看才发现是香烟,又说了一句,“是烟嗦”!就态然地收下了。然后就问我,“你们公司是做什么的嘛?。。。。。。”我一一作了回答。他说,“有关电气的图纸都还没出来,下周一我要去XXX拿图纸,哎呀,我们这里电话没保密,跟我联系的人也多,我打算就在成都找一家公司合作就行了,远了不行,售后跟不上嘛!等会儿我跟下面管电仪的曾工说一下”。我赶紧奉承,“钱总考虑得很周到,顺便可以了解一下我们公司的口碑噻,希望钱总能给我们年轻人一个机会,我们一定会对得起你们企业的(故意四周环顾一下,表示自己很小心,说对得起你们企业,意思是说会对得起你钱总),钱总是个明白人,我话也不多说啦”!钱总确实是个明白人,马上说,“我知道的,这样嘛,你来勤了,跟我接触多了也不好,这里也相当复杂,在竞标的时候,你拿个信封装好,价格事先通个气,我跟其他几个人说一下,事情就差不多了!”闻听此言,心中大喜,纳闷,“怎么如此单纯?可能是那包香烟起了作用?”然后就故作诡秘地说,“钱总,那我就先回公司去了,多余的话就不说了,下周一你到成都后,我跟你联系,咱们找个机会说说有些该说的话!”“你先回去嘛,星期一有三四个人,不大方便,先说到这里嘛,到时再看情况”,钱某说。起身握手,径直离去。当天晚上把今天同钱总接触的情况与曾某交流了一下,并从曾某那里得知,“钱总今天心情比较愉悦,看来对你的印象还比较好,看来已经钻进你的套子里了,下周一我们出发时我跟你联系,然后在成都就看你的了”。
周一约八点三十五分接到曾某电话,“我们已经出发了,一行五个人,包括司机,钱总到了XXX后,只是一个人上楼,其他人都是顺路到成都办自己的私事的,大约一个小时后会到达目的地,你自己看着办吧!” 九点三十分,我电话联系钱总,他非常客气地说,“你好,我们还没到呢,到了再说嘛!” 十点二十左右,再次联系钱总,钱总告知“可能上午不行了,中午还要跟XXX单位的人一起吃饭,如果下午有时间我会跟你联系的!” 于是我开始等待机会。至此尚未完全将钱某搞定,虽然他已经口头上给了我暗示,但有些话还未完全挑明,钱某随时可能变卦,革命尚未成功,同志还需努力! 于是快到中午时便联系曾某,一起共谋大计,最后决定由曾某赶去与钱总会合,观察钱总动向,随时与我保持联系,一有时机,马上约见钱总。大约下午六点,曾某电话说,“可能今天不行啦,几个人都在一起的,还要到春熙路去买东西,就这样吧,随时联系!”
12月8日中午,钱某来电,“你好,今天你在公司吗?我下午要到XXX去拿图纸,有时间顺便到你们公司看一下!” 机会来啦,曾某说过,只要钱总下午到成都办事,就是不打算当天回去了,想出来耍的! 下午三点半,钱总到达我公司,然后一起到外面喝茶(交流了一些十分重要的话题),晚上一起吃饭、唱歌、娱乐十分自然。
12月26日,曾某通知两天后竞标,当晚我便赶往与曾某共商大计,最后决定由我们公司出面找两家别的公司(朋友的公司)一起竞标,免生变故(主要是价格上)。
12月8 日,我公司“低价”中标!整个开标过程很顺利,先是由曾某从技术的角度对我公司予以了肯定(还提到了我公司多个应用案例),然后钱总补充了我公司有关价格合理、售后方便等方面的内容,加之马总和汪总的附和,一切顺理成章!
总结:1.不放过任何一个机会,获取信息。
 



syney

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41楼
楼主给了包啥烟啊。 照你说的这烟起了很大作用啊

不K拉

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发表于:2007-02-25 22:27:00
42楼
楼主心高气傲是在情理之中,而且我们看文章时有值得我们学习的地方就好,楼主虽然性格急了点,但为人,品质,好象没有必要去较真.楼主的方法都是销售的精髓,被很多人用来用去,却始终不能是主流的方法,总会被人的第一印象排斥,其实也就是那么回事罢了,人在江湖身不由己,谁都一样

我心很受伤

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发表于:2007-02-26 09:46:00
43楼
告syney
烟的作用是不是很大,我不清楚!我只是用它来试探对方,对方一旦接受了,就接受了我这个人!用什么烟也不太重要,如中华、熊猫等皆可。

水边清浅横枝瘦

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发表于:2007-02-26 10:10:00
44楼
看你写得得意,但你的心很受伤,我看了也很受伤.如果是私人企业,就算了,国企业大概也快完了.

曲线救国

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发表于:2007-02-26 13:40:00
45楼
精彩!这篇文章简直就是工控版的《圈子圈套》
我现在运用单个技巧还凑合,还真达不到应用这些销售技巧如火纯青的地步,佩服佩服

山东上校

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发表于:2007-02-26 14:44:00
46楼
佩服佩服,小弟今天生日,能学到如此精髓的东西真是一件人生最大的礼物!

迷路的山羊

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发表于:2007-02-26 16:54:00
47楼
非常佩服楼主的EQ! 也深深为残酷的中国社会现实感到无奈!

我也是做销售的,可我偏偏属于缺心眼的人,唉。。。。。

想请教下楼主,怎样才能历练出像你一样高的EQ?

我心很受伤

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发表于:2007-02-26 17:55:00
48楼
当你很受伤的时候,一切你就明白了!没有什么大不了的,只要你有了足够的实力(金钱、权力),你过去失去的一切都会回来的!相信我

霄雨冰鱼

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发表于:2007-02-28 19:36:00
49楼
我是个销售新手,多的我也不会说,反正从楼主这学了很多东西,受启发,不过我比较贪心,楼主可以给我留个号码或QQ之类的联系方式吗?以后好向你多请教,拜托了

七当家

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发表于:2007-02-28 23:39:00
50楼
手段老道,做中小项目的要点就是把人搞定。不过,项目信息没公开,也没出现有关系的对手,运气也算好的。

七当家

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发表于:2007-02-28 23:42:00
51楼
不错,做项目是这么干。

我心很受伤

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发表于:2007-03-01 09:21:00
52楼
QQ号码可以给你,93893838,不过说到请教,就不必啦!销售,其实就是那几招!关键要看你是否灵活?如果想多了解的话,就到我的Blog:http://scd3949.blog.163.com 去看看吧,也许对你有些帮助。

我心很受伤

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发表于:2007-03-01 09:25:00
53楼
http://scd3949.blog.163.com 粘贴到地址栏中便可!

ask365

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发表于:2007-03-01 10:18:00
54楼
有时候可能当了陪标的.

谈股论金

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55楼
施工:把你的亲身经历写出来了,完全属实啊!我帮你顶下了。

我心很受伤

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56楼
谢谢楼上!!!

如云

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发表于:2007-03-01 12:40:00
57楼
呵呵,感觉销售挺悬乎的,俺是做技术的.对这行不熟系,
我心很受伤,你能得到这个单子肯定心中狂喜,俺可能理解,就像俺修完一台机器,看这机器正常运行心里甭提多爽了.

销售难道真的就是把几个人名在笔记本上记记画画摆摆,然后喝吃蒸按,就可以解决的吗?

苦水

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发表于:2007-03-01 14:44:00
58楼
去你博客看看!

都灵农场主

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59楼
学习一哈子

科安

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发表于:2007-03-01 18:29:00
60楼
今天重温一次,感觉收益多多,
帮楼主顶一哈!!

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