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亚控的技术支持真牛气!! 点击：1936 | 回复：14



llggmm

    
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发表于：2007-01-04 16:12:00
楼主
今天遇到一个用组态软件控制PLC的系统,在控制输出时,工艺要求两点必须同步,程序编好后,试机,达不到工艺要求.怎么办??请求技术支持吧,我用的是亚控的组态王(试用).
   打通010-82616619(亚控热线),电话接通,技术服务人员知道我请求技术支持后,就问我有"服务号"没有.
   哎!我就纳闷了,不知道他们做技术支持的目的是什么?如果没有解决我的技术问题,我还能买你的产品吗??是一定要买了你的产品你才进行技术支持吗??要知道这不是售后服务,[b]是技术支持[/b].
   我觉得亚控你的技术支持太牛气了!呵呵
   哪位能给我推荐国内比较好用的组态软件,谢谢!!
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cwh21

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发表于：2007-01-04 16:15:00
1楼
还要挂号?
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笨猪

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发表于：2007-01-05 08:49:00
2楼
LZ:请多多支持别人的劳动成果.
我们中国人太多习惯免费了,这样其实不太利于中国软件业的发展....
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ryyag

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发表于：2007-01-05 09:03:00
3楼
要求技术支持了，肯定买了产品了，支持厂还要什么服务号．象西门子一样
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无双国士

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发表于：2007-01-05 09:21:00
4楼
好多软件呢 
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勒克司法

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发表于：2007-01-05 09:23:00
5楼
这样肯定不对的....就算没有买软件,技术支持也应该解决问题的!!

如果你打西门子,施耐德的技术支持...没有人会问你有没有买我们的东西的...因为他们知道,你对他们的东西熟悉了,,,用的顺手了,就会买他们的东西!!!
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巨精灵

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发表于：2007-01-05 09:44:00
6楼
不论是售前还是售后技术支持，都分配了服务号。
如果是第一次咨询，会帮你转到与销售沟通，然后分配服务号就行了。
这是一个流程，我们希望有规则地做服务，对公司内外都有益处。
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怒海孤鸿

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发表于：2007-01-05 10:29:00
7楼

我用过许多套组态王
没有服务号照样问技术支持
有时候你只要说明是售前技术支持就可以了
不需要排队的

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文建军

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发表于：2007-01-05 14:36:00
8楼
ding 
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rjbos

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发表于：2007-01-05 16:52:00
9楼
昆仑通态的 MCGS 组态软件还不错...
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llggmm

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发表于：2007-01-09 16:03:00
10楼
相信好多朋友都遇到过这样的问题.
我认为只有用好了国产软件,国产软件才能得到广泛的推广和应用.
作为用户,真希望能得到更多的支持.
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菜鸟fxfcs

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发表于：2007-01-09 16:24:00
11楼
曾经用过，不过亚控大部分的技术支持还是不错的，但是有一次一个女的很讨厌，我差点给她跪下！
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whjaibx

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发表于：2011-08-27 15:35:53
12楼

哈哈哈，跪下能解决问题也就忍了，其实要跟销售绑定，59309666-9637，以前我跟他们有个王工交流过，跟我合作的挺好，从售前到售后，体会了作为上宾的感觉；哈；

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humkeryang

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发表于：2011-08-27 20:27:34
13楼

这是个理念问题。

比如浙大中控，仿真功能是需要花钱买授权的。用习惯了老外的DCS的时候，觉得仿真功能应该都是免费的。其实不是，ICS等大牌企业，仿真也是要买授权的。。

楼主牛叉后，可以自己开个企业，一切服务都免费，就知道为什么别人在一些地方要收费了。。

国内D版太多。哎。。用D版，如果是用老外的D版，和你用国人的正版，从态度来看是一样的。呵呵。。。请支持国人企业。。

 

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siren

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发表于：2011-08-28 08:44:15
14楼

偏离主题了。

还是把你的问题再描述详细点，2个输出怎么不能同步了？

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