春盛在过去几期专栏中都曾提到过,企业文化对于企业经营成功之重要性，也有许多读者针对企业文化提出看法，表示大家也都认同企业文化在企业经营中所扮演的角色，本期专栏我将针对企业如何塑造优质之企业文化，提出个人之浅见与大家分享。 企业文化就像是企业的灵魂，它是一家公司自创立以来所积累的价值观、经营理念与行事准则。 企业文化具有一些明显的特性，由这些特性就可以去辨别每一家公司企业文化的差别。 企业创立越久，企业文化越显著，欧美的百年历史的公司都存在显著之企业文化。如HP、IBM与GE都有其独一无二且为人津津乐道之企业文化。 不同型态之公司，企业文化会有显著的差异性。如HP特别重视研发的工程师文化，IBM特别重视营销之销售文化，麦当劳特别重视服务之客户满意文化。高科技产业与传统产业，服务业与制造业存在显著的差异。 企业文化可以塑造、模枋但却无法移植。东西方公司的企业文化也存在一些差异，硬是把美国最好公司的企业文化全部移植到中国，不保证一定会成功。 企业文化需要长时间的培育，创办人是最大的关键人物。大部分具有优质企业文化的公司都是有一位长期经营的创办人或是CEO，如HP的两位创办人William hewllet与Dave Packard和宏碁的施振荣，唯有永续推动，才能达到形塑企业文化之可能。 如何塑造企业文化呢？ 1、创办人或CEO将他对企业经营的价值观和经营哲学以书面写下来，并传播给全体同仁。 2、以浅显易懂的小故事诠释企业文化。一般来讲，企业文化之描述都比较抽象，如：“以人为本，诚信笃实，以客为导，贴心服务”。将公司发生过的实际案例用说故事的方式加以诠释，一方面员工容易了解记住，也容易口耳相传。 3、最高领导与公司各级领导应该以身作则，身体力行遵守或执行这些文化，才能起到风吹草偃之作用，否则只是流于空谈。 4、利用公司内部会议，公开表扬绩优之员工，让其它员工了解什么样的行业表现会得到公司表扬，公司自然就形成这股「有为者，亦若是」的风气。如雷锋精神，塑造英雄人物。 5、持之以恒的倡导和执行，最终企业文化就会逐渐的形成，企业有了好的企业文化，其实就可以不需要太多的管理条文，员工自然就会形成自主管理的习惯，新人进公司也会很快的被同化，这就是企业文化的神奇力量。