注：“乡愿”是台湾说法，可解释成“老好人”的意思 一个社会如果充满着乡愿的风气，这个社会一定是非不分、公理不彰、充满冷漠。一个企业如果充满着乡愿的文化，这个企业一定是赏罚不清，员工报喜不报忧，上瞒下骗，这家企业不但不会变成卓越，甚至可能正走向灭亡的边缘。 Jim Collins在“From Good To Great”一书当中就说明要成为“Good To Great”公司要有几项条件：第五级领导人、找对的人上车、贯彻三圆圈竞争因素、纪律的文化、以科技为加速器、全体员工持续的共同推动成长的飞轮。符合上述条件中的公司就不会存在乡愿的文化。 企业为何会有乡愿的文化呢？除了经营者要负最大的责任外，我认为还有下列原因： 1.不敢贯彻「找对的人上车，请不对的人下车」之人事政策。不对的人就必须以最大的耐心，最强的决心果断地处理。 2.缺乏纪律的文化。一家公司如果订了规则，但遵不遵守却无所谓，管理者的承诺都无法兑现，也就不会有人愿意卖力的工作了。 3.公司管理是非不分，赏罚不明。无法让员工心服口服，是对公司管理能力最大的折伤。 4.缺乏差异化的薪酬制度。当做得好与做得坏、努力与不努力都与升迁、异动或调薪分红不挂钩，或者挂钩程度不强时，就不会有人对公司鞠躬尽粹，死而后已了，好的员工遇到有其它的机会，就会毫不留情的挥手再见，渐渐地公司一定会失去竞争力。 检视公司是否存在上述现象，并采取修正原则，公司应该会逐渐回到“Good To Great”的道路上，最重要的一点是公司的领导者应该塑造一个员工讲真话，员工敢讲话的文化，领导者不会被不实的情报所掩盖，你的企业就可以基业长青了。