如何在深圳医院实施有效的精益管理成为一个热门话题。作为精益管理的研究者,天行健提出了以下思考和回答:
作为医院院长,在新的背景下,办自己的医院要有精益管理的思想来指导自己的医院管理行为。我们要始终牢记,在医院的组织中,要以人为本,努力创造医院运行要素的优化配置体系。
医院精益管理是现阶段医院发展的必然趋势,也是医院管理行为的具体过程。从粗放到集约,从规模到精益,从一般到优秀,都有一个升级和提炼的过程。在这一过程中,医院院长应运用目标管理的方法,不断设定本院精益化改造的阶段性目标、指标和标准,并通过有效实施,使之成为医院员工的愿景和自觉行动指南。
医院精益管理作为一个目标管理过程,其评价方法和实施路径尤为重要,这里我们特别强调院长要学会运用管理工具来推进医院精益管理。
医院信息化、智能化、大数据化是当今社会的一个突出特点。医院精益管理的信息化要求主要包括:
一是实时动态挖掘;
二是闭环处理;
三是24小时在线评估;
四是数据自动处理和预警信息表达。
现在很多医院把精益管理作为一个口号,只是浅尝辄止。其实,医院精益管理是全新的医院管理体系,从医院领导的思维,到医院的管理理念,以及医院的阶段性经营目标,再到医院各要素的锁定,都有极其重要的管理要求。可以说,医院的精益转型离不开医院的精益管理。希望更多的医院院长能够学习这种科学的管理方法和应用系统。
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