在新实验室的建设过程中，我们怎么样才能根据现有经验取其精华去其糟粕，而不是简单的“复制粘贴”，这是个很大的挑战，我们来看看一个新实验室建设导入精益管理的案例。

1、倾听员工的心声

检验科实验室是科室员工每天的工作场所，也是一天中花费时间最多的地方，实验室里的每位员工对实验室最为了解，实验室的不足之处也最清楚，对于新实验室也会有更多期许。通过员工满意度调研，全面了解员工的期望，将员工的建议作为新实验室建设参考的重要因素。

通过全科进行的员工满意度调研显示，报告显示客户空间布局和技术设备满意度相对较低。

在改善需求中，员工的个人学习与成长，空间布局及技术设备和团队价值观是呼声最高的。

针对调研的反馈，科室需在新实验室建设时关注更加合理的空间布局和引入更加合适的仪器设备，为新实验室员工提供更多学习机会并为新实验室建立更完善的团队价值体系。

2、新管理思维引入：精益管理

针对员工的学习成长需求和团队价值观建设，部门引入天行健咨询的精益管理培训，通过全员参与学习的方式，为本部门注入了全新的管理模式。以往管理模式的特点是停留在管理层面，基层员工很难有参与意识，因此也会产生不理解、不接受以往管理模式的态度。

以新实验室建设为契机，引入新的管理模式。精益管理的特点是人人参与，使全体员工都成为管理的参与者，也使每一位员工都形成精益思维，用精益思维的方法重新审视和评价新实验室的需求和现状。

3、精益三化：标准化、制度化、体系化

新的实验室在新的管理体系实践中往往会遇到一些挑战，新模式的转换，人员的参与程度，制度的执行力度等问题，让新的管理体系往往难以持续进行，该科室在引入精益管理时同样面对相同的困扰，如何将精益管理的体系维持下来，如何让之前的改善成果保持下去，这都是值得思考的。

科室通过精益三化的方式让精益管理体系在新实验室中持续运转，达到工作流程持续优化，改善行动持续进行，员工精益思想持续更新的状态。