随着近年来机动车的迅猛增长，城市各条道路面临较大的交通压力。在一项网络调查中，超过四成的网友认为，相比于私家车数量的急剧增加，“停车场不够”是导致停车难的主要原因之一。而停车难是进入汽车社会的一个必然结果，唯有增加停车场才能缓解(但不能从根本上解决)这一矛盾。另外停车费用过高会导致许多车主不愿意把车停在正规停车场，而是占用道路两侧，从而更加剧城市交通的拥堵。开发应用经济、美观、实用的新型停车设施，充分利用有限的地面和空间，大幅度增加停车位数量，在城市建设、改造过程中有着非常重要的作用。

　　就购物中心而言，一个设计合理、泊位充足、拥有良好管理的停车场能为购物中心带来更多的人流及商机。购物中心能否提供充足、便利的停车服务，成为其提高竞争力的重要手段，近五年修建的购物中心车位配比已达到1.37个/100平。那么购物中心的停车场运营应该注意哪些方面?

　　一、收费模式

　　与购物中心商业面积的平均租金相比，各地购物中心停车场的坪效偏低，仅作为购物中心补充收入来源。上海购物中心停车场收费价格位居全国之首，单个购物中心停车场平均坪效也高于其他城市。沈阳购物中心停车场大都由第三方停车场管理公司承包经营，自负盈亏，因此收费标准要高于公共停车场平均时租价格。但沈阳停车周转率偏低，导致购物中心停车场平均坪效不高。西安和郑州虽然时租价格最低，但由于车位配比不足，停车周转率偏高，导致购物中心停车场被有效利用，坪效居于各城市前列。

　　二、运营策略

　　受购物消费时间特性影响，购物中心车位使用时段差别明显，车位使用高峰期集中在周五晚上、双休日和节假日;此外，同日时段中，用餐时段是车位使用的高峰，每车停放时间也会相应增加。针对以上特点，购物中心推出了相应的运营策略，一是针对时段差别利用价格杠杆如采取错时停车、分时收费、缩短起步时长等方式调节车流量，以提高车位周转率。例如，上海正大广场在工作日16:00 前累积消费满300 元可免费停车1小时，16:00 后消费则无此优惠;上海金桥国际商业广场工作日中午任意非大卖场消费，可免11-14 点3 小时停车费。二是在节假日购物高峰期，不少购物中心或提高消费额度，或缩短停车时间限制，加速停车场的周转率，缓解停车压力。例如，成都来福士广场工作日消费100 元以上即可免费停车2 小时，而在周末则需消费200 元以上才可免费停车2小时。

　　三、优惠措施

　　作为购物中心的重要配套设施，停车场不单承担基本的停车职能，更重要的是与场内商业运营管理形成有机结合，通过权衡客流吸引力度和停车周转率，制定相应停车优惠，达到吸引客流，刺激顾客购物消费的目的。

　　四、购物中心停车场寄生业态

　　为了进一步增加停车场收益，购物中心停车场还充分利用停车场空间和来往车流量，打造停车场多样寄生业态，扩张停车场收益链。

　　1、汽车美容

　　越来越多的购物中心停车场引进了汽车美容服务，如美车堂、靓车堂、爱TA汽车美容等。停车场开辟汽车美容业务，一方面可让顾客在逛商场的同时给汽车做美容，节省时间，优化购物中心服务;另一方面，可增加场地租赁收入。

　　2、宠物美容

　　除汽车美容外，部分购物中心停车场还出现了以宠物美容、宠物寄托为主的宠物服务店。由于大部分购物中心不允许宠物进场，所以顾客可在停车场完成宠物托管，购物回来再带走宠物。

　　3、停车场广告

　　不少购物中心与广告公司合作，以停车场立面、道路指示牌、停车收费牌、停车诱导电子牌为载体，制作、发布、设置商业广告。

　　五、购物中心停车场的人性化服务

　　越来越多购物中心停车场引入高科技智慧停车管理系统，为顾客提供更舒适便利的停车服务。智慧导视系统根据数据统计，37.8%的购物中心引进了智慧导视系统，采用红绿灯控制系统或LED 车位信息引导屏等指示空车位方向，方便顾客找寻泊车位。近五年新建成的购物中心里这一比例更是升至46.9%。

　　1、智慧找车系统

　　部分购物中心采用了更先进的智慧停车车位引导及视频寻车一体化系统，为顾客提供自动车辆定位。顾客只需在位于电梯口、服务台等人员出入口的触摸查询终端输入车牌号或选择停车时段模糊查询，系统就会调取相应车辆信息，同时给出最佳取车路线。

　　2、手机停车APP

　　智慧手机和移动互联网近年快速普及，个别购物中心停车场如上海环球港、成都万象城等，已率先应用手机APP，实现车位预定、支付、扫码寻车等功能。

　　3、停车场特色分区

　　大部分购物中心通过不同色彩或是字母进行分区，缩小停车位置的寻找范围，提高可识别性。上海正大广场采用“春夏秋冬”主题分区，郑州二七万达广场按照十二生肖和英文划分，方便顾客记忆。

　　4、女性专用停车位

　　一些购物中心为方便女性顾客，会设立比一般停车位置更好的女士专用停车位，面积更大，方便停车，提升安全度。成都鹏瑞利青羊广场打造了72 个专属女性停车位。

　　5、电瓶车接送

　　部分购物中心停车场单层面积过大，会提供“电瓶车接送”服务，帮助顾客寻车，如上海IFC国金中心。

　　不同地点的停车场系统要对应不同的运营模式，才能更有效的获得最大收益，更有利于得到车主认可，缓解停车难题。专业的智慧停车整体解决方案运营商，针对商场、写字楼、医院、酒店等都有相关定制方案，真正为客户解决后顾之忧，让城市停车更简单!