京东“入驻”工商局“联合办公”突破了底线 点击：143 | 回复：1
发表于：2015-10-21 15:22:30
楼主
“3年来遭北京工商部门处罚超过250次”的余波尚未散去，京东商城又遭举报。近日，职业打假人王海在微博实名举报，称“京东商城职员冒充工商局公务员在工商局办公处理消费者举报投诉；北京工商局开发区分局消保科科长王某在京东商城购物免单”，同时贴出的还有大量购物免单的证据。
京东职员有没有冒充工商部门工作人员？光凭举报恐怕还很难说，目前相关部门已展开调查，相信不久就会有结论。需要明确的是，作为大型电商企业，京东商城平台本身就具有比较完善的客户服务受理体系。无论是返修退换货、价格保护、还是处理交易纠纷、产品维修，网购者只要按照平台的相关步骤操作，就能得到相应的答复。如果对处理结果满意，相信谁也不会通过工商渠道去再次维权。
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