一、问题简述
本说明列举出了昆仑通态mcgsTpc嵌入式一体化触摸屏/工控机系列产品在使用USB下载服务的过程中，较常遇到的问题，并提供了详细的问题处理方案。
二、适用对象
1.硬件产品
本说明适用于昆仑通态生产的mcgsTpc嵌入式一体化触摸屏/工控机系列产品，具体适用型号如下：TPC7062K、TPC7062KS、 TPC7063K。适用接口：TPC7062K、TPC7062KS的USB2 接口为提供USB下载服务的端口；TPC7063K 的USB1和USB2 接口均为提供USB下载服务的端口。
其他型号适用情况敬请电话咨询：400-610-7062
2.软件版本
本说明适用于昆仑通态MCGS嵌入版组态软件标准版本：MCGSE 6.5（01.0030）（含）以上版本。具体适用版本包括：MCGSE 6.5（01.0030）、MCGSE 6.5（01.0031）、MCGSE 6.5（01.0032）、MCGSE 6.8（01.0001）、MCGSE 6.8（01.0002）。
3.电脑配置
操作系统：Windows 2000/Windows XP/Windows Vista/ Windows Server 2003
兼容USB1.1及以上规范的PC机
三、常见问题
1.如何使用USB通讯方式进行下载服务？
使用USB下载服务需要进行以下操作步骤：
1.1使用USB通讯线连接PC机和TPC；
1.2在下载配置对话框中选择“连机运行”，连接方式选择“USB 通讯”；
1.3确保TPC开机并进入运行环境，即TPC进入工程下载画面或者工程运行状态；
1.4在下载配置对话框点击“通讯测试”按钮，通讯测试正常后，点击“工程下载”。
2.为什么USB下载总是不成功？
请检查是否是以下原因：
2.1 USB驱动没有安装或者安装失败
可通过以下方式查看确认：用USB通讯线连接好PC机和TPC，右键单机PC机上“我的电脑”，打开“属性”窗口，在“硬件”属性页选择“设备管理器”。如果PC机上已经安装了USB驱动，在设备管理器中会有如下图红色标注部分所示信息。
2.2 同ActiveSync软件冲突，需要禁用ActiveSync（如果安装了ActiveSync）
只有禁用ActiveSync才能保证USB可以正常下载。禁用ActiveSync包括2个方面，一方面是在PC机上禁用；另一方面是在TPC上禁用，具体实现如下：
1) 在PC机上禁用ActiveSync：点击ActiveSync的文件菜单->连接设置，弹出以下界面，将其中“允许USB连接一项”去掉即可,如图红色标注部分所示：

2) 在TPC上禁用ActiveSync：点击TPC中的开始菜单->设置->控制面板->PC连接，确认"设备在线时允许与桌面计算机建立连接"未选中(必须,否则可能会影响到串口的正常使用)，如下图所示：

2.3 部分PC机USB接口驱动能力弱或USB口损坏
建议换用其他PC机进行USB下载，查看是否成功，如果成功，可以确认原因。
2.4 TPC存在干扰
建议TPC使用独立24V电源，电源上不能同时接其他设备，TPC周围不要启动变频器等高干扰设备，如果问题排除，可以确认原因。
2.5 TPC USB口没有初始化
建议重新插拔USB通讯线TPC端或者重新启动TPC，尝试两次看是否正常。
2.6 下位机运行环境损坏或者不支持USB下载
更新支持USB下载的运行环境。运行环境支持USB下载的版本参见本文档“二、适用对象”。
2.7 TPC不支持USB下载
确认TPC类型是否支持USB下载，具体请参考本文档“二、适用对象”。
2.8 下载线缆不合格
现在市面上购买的一些USB下载线缆非屏蔽线，抗干扰能力差，建议更换为1.2m以内的屏蔽线缆。
3.USB下载和ActiveSync软件有什么区别和联系？
区别：ActiveSync软件是PC机和TPC的操作系统进行通讯，通讯成功之后可以查看TPC的文件系统并上传下载文件；
USB下载是PC机和TPC上MCGSE运行环境通讯，通讯成功之后，可以进行工程上传下载。
联系：只有禁用ActiveSync才能保证USB可以正常下载工程。
4. Windows Vista系统为什么不能正常使用USB下载服务？
有2种解决方案：
4.1 参考《Vista系统下USB无法下载的解决方法》 文档进行手动修改：http://www.gongkong.com/Forum/ForumTopic.aspx?Id=2009070610311200003
4.2 使用新版的devcon.exe拷贝到嵌入版安装目录 \MCGSE\Program 下覆盖原文件，然后重新进行通讯测试。
程序下载路径：http://www.mcgs.com.cn/download/downfile/devcon.rar
5. Windows XP系统为什么安装USB下载驱动不成功？提示找不到inf文件。
升级USB驱动安装程序。
驱动安装路径：嵌入版MCGSE 6.8(01.0002)光盘\USBDrv。
驱动下载路径：http://www.mcgs.com.cn/download/downfile/USBDrv.rar