严重质疑：安川公司维修部门-专业自动化论坛-中国工控网论坛

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发表于：2005-11-28 19:46:00

楼主

客户一台安川G7-110KW变频器，因在保修期内进水，送到安川（上海）公司维修，安川公司以进水原因不在保修范围内向用户报价35000元，且维修后不再享受保修。客户无奈之下送到我单位，我单位维修工程师当客户面打开变频器后发现，驱动板上的光藕缺了两只、开关电源的光藕、开关变压器也不知去向，最可恶的是将原有IGBT（CM400YE)用其他型号坏的IGBT替换后连直流回路的铜排都不翼而飞了。
安川公司对客户送修的变频器采用如此手段，我不知道谁还会对它的产品及售后服务有信心。我公司为抗议安川公司的卑劣行径，决定免收客户的所有维修、调试费用。也希望各位同仁以此为戒，不要坏了工控人的名声。

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