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严重质疑：安川公司维修部门 点击：1794 | 回复：43



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发表于：2005-11-28 19:46:00
楼主
客户一台安川G7-110KW变频器，因在保修期内进水，送到安川（上海）公司维修，安川公司以进水原因不在保修范围内向用户报价35000元，且维修后不再享受保修。客户无奈之下送到我单位，我单位维修工程师当客户面打开变频器后发现，驱动板上的光藕缺了两只、开关电源的光藕、开关变压器也不知去向，最可恶的是将原有IGBT（CM400YE)用其他型号坏的IGBT替换后连直流回路的铜排都不翼而飞了。
安川公司对客户送修的变频器采用如此手段，我不知道谁还会对它的产品及售后服务有信心。我公司为抗议安川公司的卑劣行径，决定免收客户的所有维修、调试费用。也希望各位同仁以此为戒，不要坏了工控人的名声。
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易驱变频器

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发表于：2005-12-01 12:11:00
21楼
李老师你好,我很敬佩您在工控行业所做的贡献,使大家学到不少东西.我们这个行业也确实缺少像您这样的人才.我想在这个行业工作的都希望听到真话.中国做变频器的这些厂家也都是想把自己的产品做好的.但是我们现在的技术也确实跟不上人家.可是产品的进步不是靠夸几句好话和说些什么就可以上去的.林子大了,什么鸟都有,有些人做的事情实在是让同行寒心.我希望多些像李老师这样的无私奉献人.有问题提出来大家交流,相互学习.如我说的有得罪各位的地方,请原谅,对不起了.
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duzt

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发表于：2005-12-01 19:22:00
22楼
我服！神仙啊！
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变频之子

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发表于：2005-12-01 21:58:00
23楼
安川G7-110KW一机器我检查后发现不光是(驱动板上的光藕缺了两只、开关电源的光藕、开关变压器也不知去向)，电源芯片也不在了,确实在我们这个行业里面有些害群之马,如果这个事情不披露出来,不知道还有多少用户会被暗算,如果都不讲诚信,将来用户还会把机器给你修吗?还是老话一句:做人要厚道.不管你是日本人还是中国人.
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zz88

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发表于：2005-12-02 10:59:00
24楼
愚蠢的国人,该清醒了!
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庖人

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发表于：2005-12-02 12:29:00
25楼
我相信瞿兄打赌会100%赢的!尽管我们恨日本人,但日本人在很多方面是值得我们学习的,否则他们也绝不会成为一流的经济大国.谩骂解决不了任何问题.
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非洲猫

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发表于：2005-12-02 12:39:00
26楼
这种事就中国人能干出来！
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张家港传动

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发表于：2005-12-02 12:46:00
27楼
我相信瞿兄打赌会100%赢的!尽管我们恨日本人,但日本人在很多方面是值得我们学习的,否则他们也绝不会成为一流的经济大国.谩骂解决不了任何问题.
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duzt

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发表于：2005-12-02 18:23:00
28楼
我现在相信为什么我们中国古代为什么武功那么多了！现在就可以看出来啊，我们中国人为什么还有那么多贱客呢？现在冷兵器还是这么吃香啊！
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gongkongedit

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发表于：2005-12-03 10:52:00
29楼
还是李老师说的话,有道理,我建议大家不要用一刀切的办法,

我们只有来着一个吸取精华起讫糟驳.我们有我们的不足.

只要我们有着一个共同的目标前进,我相信我们会有一天我们会超过

他们的,我们要像李老师学习.他就是我的榜样.
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gongkongedit

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发表于：2005-12-03 10:52:00
30楼
还是李老师说的话,有道理,我建议大家不要用一刀切的办法,

我们只有来着一个吸取精华起讫糟驳.我们有我们的不足.

只要我们有着一个共同的目标前进,我相信我们会有一天我们会超过

他们的,我们要像李老师学习.他就是我的榜样.
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楚风32

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发表于：2005-12-03 11:06:00
31楼
   我想这就是小日本的通病呀.但是小日本还是有好多的东西值得我们去学呀.我们在使用变频器时要多使用我们自己的东西呀.如佳灵的呀,求人不如求己呀.                                            国货当自强呀
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楚风32

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发表于：2005-12-03 11:06:00
32楼
   我想这就是小日本的通病呀.但是小日本还是有好多的东西值得我们去学呀.我们在使用变频器时要多使用我们自己的东西呀.如佳灵的呀,求人不如求己呀.                                            国货当自强呀
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李春发

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发表于：2005-12-03 11:23:00
33楼
说真话是最重要的，能听进真话更重要！一份假的煤矿安全报告不知要害死多少矿工！
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gongkongedit

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发表于：2005-12-03 20:01:00
34楼
我们还是听我们的李老师说的话吧，是有一定的道理的。

争论是永远解决不了问题的，只有以后大家努力。

提高我们的技术啊！李老师，不就是一个默默奉献的榜样吗？

你们还是多留意李老师说的每句话吧。
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发表于：2005-12-03 20:24:00
35楼
  感谢大家对此事的关注，经过客户和我单位与安川公司的交涉，对方同意将母线铜牌和开关变压器归还，但是这台变频器的PG-B2板和主板外接端子接口板仍然不知所踪。我们将继续与安川公司交涉直到它归还全部被拆的元件和板子。就此事而言，安川公司的所作所为是极不尊重客户的，其部分员工的执业素质也太低下。
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如是观

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发表于：2007-08-31 15:30:00
36楼
这样的事情应该按照常规的途径来解决
无理的分析和不当的谩骂没有任何意义
首先剔开民族情结再分析问题，会来得实在很多
维修行业在中国，可以说无论什么公司，真正在做事的都是咱们的国民同胞。正是我们当中的害群之马在影响我们自己的声誉 。
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北京通宇环球

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发表于：2007-08-31 15:45:00
37楼
我在日本三菱公司遇到过同样的事情，当时是A540 22KW变频器启动时报过流，显示正常，被上海三菱公司北京维修中心（在长安街上）修理，不但没修理好，连显示也没了，给修的一塌糊涂，我投诉到上海，也没给恢复了。后来我费了很大劲才修好。客户对此意见很大。
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北京通宇环球

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38楼
不是日本东西不好，而是中国汉奸、走狗太多。
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死亡骑士

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39楼
对！３０鬼子　３０００伪军
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天高云淡^-^

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发表于：2007-08-31 16:04:00
40楼
 只要国产的可以用，就不要用进口的吧！支持民族工业！
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