
当产品在欧盟市场被监督机构抽查时,这既是合规性的检验,也是企业风险管理的重要环节。面对这种情况,企业需要系统化应对,既要解决当前问题,更要建立长效机制。我理解这可能令人紧张,但只要准备充分,这个过程完全可以转化为展示您企业专业性的机会。
| 阶段 | 核心动作 | 关键细节 | 合规依据 |
| 1. 接到抽查通知 | 24 小时内成立跨部门小组(技术、质量、法务、欧盟代表 | 明确负责人与联络清单,对接抽查机构 | (EU) 2019/1020 第 20 条 |
| 2. 文件准备 | 立即调取并核对技术文件(TD)、符合性声明(DoC)、测试报告、标签说明书 | 文件须与被抽型号 / 批次一致,保存至少 10 年 | MDR/IVDR 附录 Ⅱ、Ⅲ;GPSD 第 8 条 |
| 3. 现场配合 | 允许检查并提供必要信息(生产记录、供应链、变更记录) | 避免拖延或隐瞒,确保追溯性 | (EU) 2019/1020 第 21 条 |
| 4. 产品取样 / 测试 | 允许检查并提供必要信息(生产记录、供应链、变更记录) | 必要时委托欧盟认可实验室同步复测 | EN ISO/IEC 17025 |
| 5. 不合格处置 | 按风险分级(A 安全类立即停售 / 召回;B 限期整改;C 文件补正) | 提交整改计划与证据(新测试、工艺优化) | GPSD 第 10 条;MDR 第 87 条 |
| 6. 沟通申诉 | 与抽查机构及公告机构保持透明沟通,必要时申请复检 | 提交整改计划与证据(新测试、工艺优化) | (EU) 2019/1020 第 23 条 |
| 7. 事后完善 | 完善变更控制与供应链管理,季度合规审计 | 关注欧盟 RAPEX 及法规更新 | MDCG 2019-13;(EU) 2019/1020 |
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