有一点企业家们都很清楚，那就是需要持续改进，或者日本人称之为“Kaizen”这意味着要持续改进任何东西，无论是流程还是产品。当您的组织采用持续改进的文化时，所有的改进都将得到巩固，这意味着组织将得到优化和准备，以顺利地不间断地向客户交付价值。

那么，一个组织如何确保建立持续改进的文化呢？以下是要遵循的5条原则。

1.专注于做一些小的改变

许多组织认为持续改进只是为了实施重大变革。但大的变革具有破坏性，往往会面临员工的抵制。另一方面，当以增量方式进行小的改进时，破坏性更小，更易于管理。这意味着，无论何时需要改进，整个组织都不需要停滞不前。

2.错误是教训

没有人喜欢犯错误，尤其是在代价高昂的情况下。然而，错误也可以作为一个宝贵的教训，告诉我们什么是有效的，什么是无效的。进行持续改进工作的员工需要感觉到错误是过程的一部分。必须给他们足够的空间进行实验，而不必鲁莽和担心受到指责。这样，他们就可以放心地揭露自己做错了什么，从而产生不良结果。

3.员工的想法有价值

管理层应采取自上而下的方法进行持续改进。来自最底层员工的反馈应该被视为黄金，因为我们走得越远，员工与改进流程的直接接触就越多。他们对流程的了解越直接，他们就越可能知道如何进行有效的改进。管理层应该倾听员工的意见，以便做出明智的决定。

4.持续改进是每个人的工作

当问到谁负责持续改进时，答案应该是每个人都参与其中。不管这个人是看门人、接线员、领导还是经理。必须明确传达，每个级别的每个员工都应该拥有所有权，并参与所有持续改进工作。

5.不断衡量有效性

如果没有衡量成功的标准，就很难知道改进工作是否奏效。过程改进工作始终有一个最终目标，必须不断衡量结果，以确保组织朝着这个目标前进。此外，通过提出一种衡量成功的方法，可以使有效的方法变得明显，从而实现可重复性，而不起作用的方法则可以消除。

总结

改进并不是一次就忘了的事情。这是一个持续的过程，导致持续改进的概念，日本人称之为“Kaizen”虽然这看起来似乎是抵消了太多的工作，但持续改进的好处远远超过了在组织中灌输这种文化所使用的资源数量。希望上述原则能有所帮助。