河南造纸行业如何将制度的制定、宣传、执行和监督检查纳入 工作流程之中,形成管理闭环,六西格玛管理方法论就是很好的方法之一。具体操作如下:
根据工作所涉及的范围、所 需要知识和管理监督的重点明确项目团队组成人选 ,鉴于常会有领导进行岗位交流,人选应是 相应部门及职务,而不是具体到个人姓名,对经常开展的工作应以制度形式明确下来。
首先明确工作的目的、目标和 职责,让整个项目团队参与进来,利用团队成员的 知识和经验,列出重点步骤并绘成流程图, 进而对流程图中各步骤的工作重点和记录重点进行说明,通过制作专门记录表格,记录 工作开展的整个过程,以利于今后的分析、汇总和改进。
首先明确流程的重要领域和关键环节 ,进而确定重要及关键岗位,关键环节和重要领域是对工作决定有关键性影响的,涉及人、财、票、物的,群众极为关注、反映比较强烈且问题易发多发的环节和领域,以及审批权力运行的环节,重要资源交易的环节等,重点岗位是在这些环节中起重要作用的岗位。
在该阶段根据查找出的关键环节、重点及关键岗位,分析查找出在实际工作中“人、方法、环境”三方面可能存在的不足之处,即变异源。
重点是针对变异源,科学分析、甄别 评估、把握运用,于细微处发现有价值的倾向性、 苗头性问题,并进行汇总,分析、判断,进 一步完善相关流程、制度、措施和工作方法。
需确立流程的控制计划,通过收集工作开展前、后、以及制度执行过程中的信息,如差错率、投诉率、信访量等,进行定性与定量相结合的分析,验证相关制度和措施的有效 性,确定其改善流程能力,并进行流程、制 度、和措施等的相应改善。
通过六西玛各阶段的开展,可以查找各个系统业务流程、制度和落实措施等方面存在的漏洞和可能发生腐败行为的盲点,分析原因和主要症结,研究制定解决问题的办法措施,完善相应的制度。
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