自从加入SAP之后，开始关注数字化转型，我对数字化转型的定义是：借助数字化技术实现商业模式、商业生态的重构；而全新的商业生态需要打破原有销售、市场、生产制造、研发、交付、服务等流程；转变的方向是通过大数据实现智能服务。

对于这个数字化转型的定义还是有些抽象，需要进一步对数字化转型做阐述，我将数字化转型分为三个阶段：

一、应用数字化技术阶段：原有业务开始使用数字化技术，解决现有的业务难题或瓶颈。

二、数字技术与业务深度融合阶段：业务与数字技术融合，具有差异化竞争优势。传统的没有数字化的业务将会被淘汰。这个阶段技术成为业务的核心。

三、重构商业生态阶段：技术成为业务核心之后，打破传统的业务边界，产业边界；商业生态重构，基于平台管理的智能服务成为未来商业模式的主要模式。数据作为生产要素的价值比重越来越大。

现在正处于从应用数字化阶段，向数字技术与业务深度融合过渡阶段。在这个阶段，主要特点是业务管理与数字化技术的融合。

管理与技术融合的瓶颈

在数字化技术供应商，在向目标客户推荐产品时，用的是技术语言，通常介绍的是自家产品具有的能力，用的是技术语言；而目标客户的高管，在选择产品时，通常考虑的是这个技术能否解决自己企业现有的业务痛点，用的是业务语言。就如中国公司做生意用中文沟通，美国公司做生意用英文沟通，当中国公司与美国公司做生意时，就需要选择相同的语言沟通，如果中国公司用中文，美国公司用英文，这个生意是无法进行的。

现在数字化发展的阶段，技术语言与业务语言，存在着巨大的Gap，是制约数字化转型的一个巨大阻碍。

如图所示，传统企业的业务管理者，关注的是业务模式，业务流程和业务痛点，而技术供应商、传统企业技术部门关注的技术趋势、技术特点，技术能力。

这两者交流，缺少一个转换的映射。比如对于业务管理者而言，他希望了解的是使用一个数字化产品，能否解决他的业务痛点，能否改善业务流程，能否带来新的收入【第一个方块】；并希望确认使用这个技术能够达到他的目的【第二个方块】；但更多的技术供应商，介绍的是自己产品符合技术趋势、介绍产品特点，介绍技术能力【第三个方块】。

当技术与业务融合时，现在缺乏第二个方块，将业务问题转化为技术能力的映射的证明。

从2019年，就希望能够对数字化转型做研究，希望找到一个方法，将业务痛点、业务流程、业务模式，翻译成可以解决这个问题的技术能力，做一个映射。

举个例子，很多公司的CEO需要为一些紧急状况做决策，通常CEO能够做决策是因为CEO掌握的信息全面，可以综合评估后选择最佳的方案；但随着VUCA时代到来，不确定性导致CEO无法及时获得最新的信息，因而影响决策；所以在这个阶段实时的数据决策支持能够帮助CEO解决这个难题。

如果能够将CEO、CFO、CMO、COO、销售总监、研发总监等业务语言，都能够与技术产品对应，则能够快速推动数字化项目落地。

希望通过数字化研习社解决融合难题

针对于管理与技术融合的瓶颈，希望能够找到一种方法，补齐第二个方框图的空白。

一直在数字化技术领域研究，对于第三个方框的趋势、特点都非常熟悉，为了补齐第二个方框，而我自己缺少第一个方框的内容。2020年阅读了很多管理类的书籍，初步建立了一些管理框架，但还缺乏传统企业中，具体的流程、痛点，因而限制了自己的进度。

所以希望能够构建一个圈子：包含传统负责企业管理的企业家，与数字化转型技术的技术专家，通过交流，了解企业家的痛点，尝试用熟悉的技术解决企业家的痛点，由企业家和技术专家，共同补充第二个方块的空白。

来源：微信号xuyongshuo-work

作者：许永硕

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